Browsing Administration - Undergraduate degree by Author "Abreu, Andréia Gomes de"
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Análise da satisfação dos clientes da estética Marsol através do método Janela do Cliente
Abreu, Andréia Gomes de (2008) [Work completion of graduation]Este trabalho apresenta a pesquisa de satisfação de clientes realizada na Estética Marsol utilizando o método Janela do Cliente. Este método permite visualizar, através de quadrantes formados pelo cruzamento das médias de ...