Navegação TCC Administração por Autor "Baldasso, Adriano José"
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Clientes MPE'S da agência de Venâncio Aires/RS, um panorama sobre a satisfação referente aos produtos e serviços segmentados
Baldasso, Adriano José (2010) [Trabalho de conclusão de graduação]O presente trabalho visa, sob a ótica dos clientes, identificar o grau de importância ou relevância e o grau de satisfação com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo Banco Chima S/A aos clientes “Micro e ...