Navegação por Autor "Lopes, Jonathan Vargas"
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Carta de serviços ao usuário : o caso do DETRAN/RS
Lopes, Jonathan Vargas (2019) [Trabalho de conclusão de especialização]O presente trabalho tem como objetivo analisar o processo de elaboração e implementação da Carta de Serviços ao Usuário do DETRAN/RS. Para o estudo do caso, utilizou-se a análise qualitativa, com finalidade exploratória e ... -
A tecnologia mais limpa para produção de postes da CEEE e suas implicações
Lopes, Jonathan Vargas (2009) [Trabalho de conclusão de graduação]Resumo não disponível