A expansão da experiência : estudo sobre a formação de filas antecipadas em eventos

Abstract

O presente estudo tem por objetivo fornecer uma maior compreensão acerca do consumo e das comunidades de consumo formadas nas filas de espera que antecedem a apresentação de bandas internacionais. A questão central de pesquisa pode ser assim definida: como são formadas as comunidades de consumo nas filas de espera que antecedem apresentações musicais de bandas internacionais? E a espera nas filas, é compreendida como sendo parte do consumo? A importância do estudo se justifica devido à existência de lacunas na literatura que tratem as filas de espera formadas por consumidores como comunidades de consumo. Para suportar a pesquisa, foi realizada uma análise teórica acerca de comunidade de consumo, fanatismo, consumo experiencial e a fila de espera como um sistema social. O método utilizado teve inspiração etnográfica, para que houvesse a imersão da pesquisadora no universo do fenômeno a ser estudado. Foi verificado que a busca dos fileiros para chegar cedo nas filas de espera que antecedem a apresentação musical de bandas internacionais se deve ao fato de procurarem garantir o melhor lugar para assistir ao show, que seja o mais próximo possível dos seus artistas, além de ser uma forma de homenagear seus ídolos. A fila também é uma forma encontrada de expandir a duração da experiência, pois para eles o evento já começa na fila de espera. Foi observado que na fila ocorre a formação de comunidades de consumo, à medida que há um encontro de pessoas com gostos semelhantes, reunidas em torno de um interesse único em comum, que procuram enfrentar os desafios da fila de espera através de um cuidado e colaboração mútua entre seus membros.

The present study aims to provide a greater understanding about the consumption and consumption communities formed in the queues that precede the presentation of international bands. The central question of research can be defined as: how are consumer communities formed in the queues that precede musical performances of international bands? And the wait in queues is understood as being part of consumption? The importance of the study is justified due to the existence of gaps in the literature that deal with waiting lines formed by consumers as communities of consumption. To support the research, a bibliographical search about the consumption community, fanaticism, experiential consumption and the queue as a social system was carried out. The method used had ethnographic inspiration, so that the researcher could immerse herself in the universe of the phenomenon to be studied. It was verified that the search of the ranks to arrive early in the queues that precede the musical presentation of international bands of must to the fact to look for guarantee the best place to watch the show, that is as near as possible of its artists, besides being a way to honor their idols. Queuing is also a way to extend the duration of the experiment because for them the event already starts in the queue. It has been observed that in the queue occurs the formation of communities of consumption, as there is a meeting of people with similar tastes, gathered around a unique interest in common, that seek to face the challenges of the queue through a care and collaboration between its members.