A inteligência estratégica no apoio à decisão de uma empresa de TI

Abstract

Neste artigo, mostra-se como foi desenvolvida uma solução para organizar e facilitar a coleta, a gestão e a exploração de dados, visando a operacionalização dos conceitos de Inteligência Estratégica (IE) para apoiar a tomada de decisão de uma empresa de software na área médica. A IE consiste em coletar e usar informações pertinentes relativas ao ambiente sócioeconômico da empresa, visando criar oportunidades de negócios e antecipar problemas potenciais. O objetivo é permitir agir rapidamente, no momento oportuno e com os menores custos. Foram desenvolvidos 2 aplicativos para sistematizar o tratamento de dados, tanto internos quanto externos. Será ainda necessária uma maior adesão dos funcionários da empresa para que o uso dos aplicativos evolua e prove seu valor agregado no dia-a-dia.

This paper shows the development of applications to organize and facilitate data collection, management and exploration aiming at the operationalization of Environmental Scanning (IE) concepts to support the strategic decision making process in a medical software company. Environmental Scanning consists in collecting and using valid information relative to the company’s socio-economic environment to create business opportunities and avoid potential problems. Its objetive is to allow quick response at the right moment and at the lowest cost. Applications were developped to systematize the treatment of data, both internal and external, of a company in the medical software field. A bigger involvement of the employees is still needed to make the use of these applications evolve and prove their added value.