Teoria e prática do design de varejo em um contexto omnichannel
dc.contributor.author | Sanzi, Gianpietro | pt_BR |
dc.contributor.author | Cattani, Airton | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2021-12-14T04:26:59Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2021 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/232888 | pt_BR |
dc.description.abstract | O avanço das tecnologias digitais desafia o setor varejista e consequentemente o design de varejo, que vem assumindo um caráter holístico e transdisciplinar. Isto se reflete no surgimento de lojas chamadas figitais, ou seja, lojas físicas que integram interfaces digitais. Estas lojas fazem parte do modelo omnichannel de varejo, que permite a integração e interação de todos os canais de venda (sejam eles físicos ou on-line) com o consumidor. O distanciamento social e o fechamento do comércio, entre outras restrições impostas para mitigar os efeitos da pandemia da Covid- 19 a partir de 2020, aceleraram as transformações em curso no setor. Neste contexto, este capítulo contribui para a discussão desses desafios do design de varejo por meio de uma revisão bibliográfica sistemática que aborda a teoria, seguida por uma abordagem prática de análise de conteúdo de depoimentos de expoentes do setor, transcritos a partir de lives realizadas de abril a novembro de 2020. O estudo permitiu confirmar as recomendações e tendências mencionadas na revisão bibliográfica. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.relation.ispartof | Nunez, Gustavo Javier Zani; Oliveira, Geísa Gaiger de (Orgs.). Design em pesquisa : vol 4. Porto Alegre : Marcavisual, 2021. p. 353-377 | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Design | pt_BR |
dc.subject | Varejo | pt_BR |
dc.title | Teoria e prática do design de varejo em um contexto omnichannel | pt_BR |
dc.type | Capítulo de livro | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 001134078 | pt_BR |
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