Análise das advertências geradas pelas chefias de enfermagem

Abstract

Esta pesquisa é um estudo que analisou os motivos pelos quais foram geradas advertências por escrito emanadas pelos Serviços de Enfermagem de um hospital universitário do Sul do Brasil no período de 2001 a 2006 envolvendo diferentes gestores. Trata-se de um estudo exploratório com análise descritiva dos dados, que foram categorizados em quatro grupos distintos, sendo estes: erros na administração de medicamentos, problemas disciplinares, éticos e falhas técnicas. Dentre os 236 motivos identificados, os problemas disciplinares foram os mais incidentes (46%), erros de medicação representaram 28%, questões éticas, 11% e falhas técnicas, 11%. Não houve alteração ou tendências estatisticamente significativas identificadas com o passar dos anos ou entre os diferentes serviços de enfermagem. Sugere-se que sejam estudadas interferências através da utilização de ferramentas adequadas para a gestão de desempenho dos gestores.

Este estudio pretende analizar las razones por las que se generaron documentos de advertencias como punición emitidas por los servicios de enfermería de un hospital universitario del sur de Brasil, en el período comprendido entre 2001 y 2006 con la participación de diferentes gestores. Se trata de un estudio exploratorio con análisis descriptivo de los datos que fueron clasificaron en 4 grupos distintos, siendo estos: los errores de medicamentos, problemas disciplinarios, éticos y fallas técnicas. Entre los 236 problemas identificados, los disciplinarios son los más incidentes (46%), los errores de medicación representaron el 28%, las cuestiones éticas el 11% y la falla técnica el 11%. No hubo cambios estadísticamente significativos ó tendencias identificadas a lo largo de los años ó entre los distintos departamentos de enfermería. Se sugiere que se considere injerencia de la utilización de instrumentos adecuados para gestionar el desempeño de los directivos.

This survey aims at analyzing the reasons that generated punitive written warnings from a university hospital of Nursing Services in the period 2001 to 2006 involving different managers. This is an exploratory and descriptive study with quantitative approach. The data were categorized into 4 distinct groups, those being: errors of medicines, disciplinary problems, ethical and technical failures. Among the problems identified 236 disciplinary incidents were the most (46%), the medication errors accounted for 28%, ethical issues and 11% technical failure 11%. There were not statistically significant changes or trends identified over the years or between different departments of nursing. It is suggested it should be studied the interference through the use of appropriate tools to manage the performance of managers.