Desenvolvimento de um guia de orientação para otimizar o processo de tomada de decisão de líderes de projetos de design

Abstract

Essa tese apresenta um guia de orientação para otimizar o processo tomada de decisão de líderes de projetos de design. Para a construção do guia duas fases de pesquisa foram aplicadas: uma fase qualitativa, desenvolvida por meio de entrevistas em profundidade com designers; e uma fase quantitativa por meio de uma survey. A fase qualitativa, juntamente com a revisão teórica, permitiu o mapeamento dos fatores influentes ao processo de tomada de decisão. A fase quantitativa, por meio da análise estatística, serviu como confirmação e validação dos resultados coletados na fase anterior. O objetivo do guia construído nessa tese é orientar líderes de projeto de design em seu estilo de liderança para que tomem decisões mais assertivas e com menor risco, envolvendo a equipe e garantindo o cumprimento do prazo do projeto. O guia foi construído de forma dinâmica, indicando o perfil de liderança que deve ser abordado de acordo com o nível de maturidade da equipe, a capacidade de aprendizado dos integrantes, o risco do projeto e a fase projetual e/ou tipo de decisão a ser tomada. É apresentado ao usuário por meio de um jogo de questões que tem como objetivo fazer uma avaliação da realidade do respondente. Por meio de perguntas de múltipla escolha de resposta única, direciona o usuário orientando o perfil de liderança mais indicado para cada etapa de projeto e como as decisões devem ser tomadas.

This thesis presents an orientation guide to optimize the decision-making process of design leaders. To build the guide, two research phases were applied: a qualitative phase, developed through in-depth interviews with designers; and a quantitative phase through a survey. The qualitative phase, together with the theoretical review, allowed the mapping of influential factors to the decision-making process. The quantitative phase, through statistical analysis, worked as confirmation and validation of the results collected in the previous phase. The purpose of this is to advise design leaders in their leadership style to make more assertive decisions with less risk, involving the team and ensuring the project deadline. The guide is dynamic, indicating the recommended leadership profile according to the team's maturity level, the members' learning ability, the project risk and the design phase and/or type of decision to be made. It is presented to the user through a set of questions that aims to assess the respondent's reality. Through single-answer multiple-choice questions, it guides the user to the most suitable leadership profile for each project stage and how decisions should be made.