A cultura de segurança do paciente em hospital de trauma de Porto Alegre

Abstract

Introdução: A segurança do paciente é um princípio da qualidade do cuidado. Contudo, a escassez de estudos sobre essa temática em hospitais de trauma, me instigaram a pesquisar esse tema que impacta diretamente na qualidade da assistência. Objetivo: Analisar a cultura de segurança dos profissionais da equipe assistencial e de apoio de um hospital de trauma. Metodologia: Trata-se de um estudo de abordagem quanti-qualitativo, sendo a quanti um estudo transversal, o qual utilizou dados que foram coletados a partir do instrumento Hospital Surveyon Patient Safty Culture (HSOPSC), realizado em um hospital de Porto Alegre com 72 participantes. Resultados e discussão: A cultura de segurança mostrou-se frágil, apresentando um percentual de respostas positivas de 41,1%. A dimensão trabalho em equipe apresentou (73,7% de respostas positivas) seguida pelas dimensões e aprendizagem organizacional/ melhoria contínua (72,2%). Enquanto as maiores fragilidades foram resposta não punitiva aos erros (15,3%), dimensionamento de pessoal (21,8%) e percepção de segurança(28%). Aplicabilidade no campo da Saúde Coletiva: A contribuição mais relevante da pesquisa foi de tornar visível o contexto da cultura de segurança do paciente num momento de crise na organização dos serviços e redes de atenção, representada pela forma como o enfrentamento à pandemia de COVID-19 foi proposta no âmbito nacional e as consequências que essa condição produziu no cotidiano do trabalho de um dos principais serviços do sistema único de saúde no território de Porto Alegre. Considerações finais: O trauma impõe cotidianamente uma emergência, portanto requer equipes interdisciplinares devidamente capacitadas para prestar um cuidado seguro baseado nas melhores evidências, boas práticas e trabalho interdisciplinar.

Introduction: Patient safety is a basic principle for the quality of care. The scarcity of studies on the culture of patient safety in trauma hospitals, prompted me to research this theme that directly impacts the quality of care. Objective: To analyze the safety culture of care team professionals and support team professionals of a hospital specialized in trauma. Methodology: This is a quantitative-qualitative study.The quantitative component is characterized as a cross-sectional study. Data were collected from the Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC) instrument. The study was conducted in a trauma hospital in Porto Alegre. Sample consisted of 72 participants. Results: The safety culture was fragile, presenting an average percentage of positive responses of 41.1%. %. The dimension of teamwork in the service unit presented the best result (73.7% of positive responses) followed by dimensions and organizational learning/continuous improvement (72.2%). While the dimensions with the greatest weaknesses were a non-punitive response to errors (15.3%), personnel dimensioning (21.8%) and perception of safety (28%). Aplicability in the field of Public Health: The most relevant contribution of the research was to make visible the context of the patient safety culture at a time of crisis in the organization of services and care networks, represented by the way in which combating the COVID-19 pandemic was proposed at the national level and the consequences that this condition produced in the daily work of one of the main services of the single health system in the territory of Porto Alegre Conclusion: Trauma imposes an emergency daily, so it requires interdisciplinary teams that are in the process of being properly trained to provide safe care. I emphasize that qualified and safe care is based on care based on the best evidence, good practices and interdisciplinary work.