Do trauma ao cuidado : soluções de design para o acolhimento de mulheres pós-violência

Abstract

Na última década, o Brasil registrou mais de 500 mil ocorrências de estupro contra mulheres e mais de 40 mil mortes violentas femininas. Apesar da gravidade, persistem falhas no acesso ao acolhimento e na experiência pós-violência nos serviços de saúde. Este trabalho tem como objetivo desenvolver um sistema gráfico-visual de apoio pós-atendimento, integrado a um ambiente hospitalar de acolhimento para mulheres em situação de violência de gênero, com foco em criar experiências sensíveis, humanas e restaurativas, prevenindo a revitimização e fortalecendo redes de apoio. Adota-se como estrutura principal o Design Thinking, de Pinheiro e Alt (2011), por sua abordagem centrada nas pessoas. Como metodologia de apoio, utiliza-se o modelo CREATE, de Stephen Wendel (2020), que atua como ferramenta analítica para alinhar o projeto ao percurso real de mudança comportamental. Como suporte teórico, adota-se o Design Emocional, de Donald Norman (2008), que oferece uma dimensão sensível ao processo projetual. A pesquisa envolve a imersão em dados sobre violência, análise de referências nacionais e internacionais de espaços de acolhimento e o desenvolvimento de soluções visuais e espaciais que promovam conforto, segurança e autonomia. Como resultado, apresenta-se uma proposta de ambientação hospitalar sensível e um kit gráfico voltado à redução de barreiras emocionais enfrentadas por mulheres em situação de pós-violência. Conclui-se que o design pode atuar como agente de transformação social, ao criar pontes entre o trauma e o cuidado e promover uma nova perspectiva de escuta, apoio e recuperação dentro do sistema público de saúde.