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A influência das reclamações dos condicionadores WRAC na satisfação dos clientes
(2002) [Dissertação]As organizações com o objetivo de ser cada vez mais competitivas em um mundo globalizado e extremamente competitivo buscam oferecer produtos e serviços que agreguem valor aos seus clientes, aumentando, assim, sua satisfação. ... -
A influência das três forças sociais sobre as atividades de avaliação, monitoramento e enforcement executadas por instituições de microfinança socialmente orientadas de empréstimos individuais em um país desenvolvido e em um país em desenvolvimento
(2013) [Tese]A raison d’être da microfinança está na execução mais eficiente das três atividades (avaliação, monitoramento e enforcement de clientes) de redução de problemas de assimetria de informação e enforcement defectivo (riscos ... -
A influência da surpresa no processo emocional de formação da satisfação do consumidor
(2003) [Dissertação]Os determinantes emocionais da satisfação podem ser mais bem estudados. Inúmeras investigações estão disponíveis, mas o conjunto destes estudos não fornece base empírica para a compreensão do papel dos construtos desenvolvidos ... -
A influência da tecnologia sobre os acidentes de trabalho : uma investigação empírica
(1989) [Dissertação]Esta pesquisa situa-se na área de Administração de Recursos Humanos. Focaliza as relações entre tipos de tecnologia definidos pelo seu nível de automação e acidentes do trabalho dentro do contexto organizacional. Verifica ... -
A influência de valores pessoais de executivos brasileiros e argentinos em negociações comerciais
(1999) [Dissertação]O aumento da competitividade global tem incentivado a integração dos países em blocos econômicos. Em conseqüência, o fluxo comercial mundial tem aumentado e com isso o número de transações internacionais, como no caso do ... -
A influência do afeto e do gênero do consumidor no processamento das informações de qualidade sinalizadas por meio da propaganda
(2011) [Tese]O objetivo desta tese consiste em analisar a influência do afeto e do gênero do consumidor na percepção da qualidade do produto nos processos de sinalização da qualidade por meio da propaganda. Para tal, dois estudos ... -
A influência do ambiente institucional na formação de joint ventures internacionais : um estudo de caso na Puig-Memphis
(2003) [Tese]Este trabalho consiste em um estudo sobre a formação da joint venture Puig-Memphis, tendo como questão central investigar como o ambiente institucional e as relações de poder influenciam a formação de joint ventures ... -
Influência do capital intelectual na capacidade absortiva e na inovação
(2014) [Tese]Esta tese tem como objetivo principal verificar a influência do Capital Intelectual na Capacidade Absortiva das empresas, bem como da Capacidade Absortiva (ACAP) na inovação. O argumento teórico desta tese tem como base a ... -
A influência do comércio eletrônico na mudança de concepções administrativas em uma organização do setor automotivo brasileiro
(2002) [Dissertação]O presente trabalho enfoca a relação existente entre a utilização do Comércio Eletrônico e a transformação organizacional vista sob seis diferentes perspectivas, quais sejam: perspectivas estratégica, estrutural, tecnológica, ... -
A influência do Conselho de Administração nos retornos dos Bancos Brasileiros de capital aberto
(2014) [Dissertação]Este trabalho tem como objetivo testar quais são as características dos Conselhos de Administração de 20 bancos, com capital aberto, no Brasil, no período compreendido entre os anos de 2007 a 2013, bem como detectar a ... -
A influência do ecossistema de empreendedorismo no comportamento dos empreendedores
(2017) [Dissertação]Essa pesquisa se propõe a analisar a influência do ecossistema de empreendedorismo no comportamento dos empreendedores. A abordagem de ecossistemas de empreendedorismo destaca as condições que promovem a criação e o ... -
A influência do envolvimento com o produto e do comprometimento com a marca na lealdade à marca
(2005) [Dissertação]O interesse pelo tema lealdade de clientes vem crescendo desde o início dos anos 90, quando as empresas descobriram que a manutenção de clientes levaria a um desempenho superior. Estudiosos da área de marketing passaram a ... -
Influência do fator proximidade geográfica na relação de uma revenda de materiais elétricos com seus clientes industriais
(2014) [Dissertação]Este trabalho aborda as específicas características do mercado de material elétrico industrial no Rio Grande do Sul, sob a ótica do revendedor – empresa de porte médio de controle familiar -, observando a influência da ... -
A influência do gestor num processo de mudança : o estudo de caso da implantação de um sistema integrado de informação gerencial na empresa de telefonia celular Telet S/A
(2003) [Dissertação]As empresas rompem seus paradigmas porque a competitividade as obriga a isso em função do mundo globalizado, no qual estão inseridas hoje. Para uma empresa que vive nesse contexto, a tecnologia da informação é uma ferramenta ... -
A influência do governo nas instituições privadas de ensino superior, na percepção dos dirigentes da Universidade para o Desenvolvimento do Estado e da Região do Pantanal - UNIDERP
(2000) [Dissertação]Este trabalho teve como objetivo caracterizar a influência do governo federal na estrutura organizacional, no tipo de racionalidade predominante e no processo de tomada de decisão da Universidade Para o Desenvolvimento do ... -
A influência do número de habitantes de uma cidade na propensão à seleção e compra de produtos pela internet
(2016) [Dissertação]A Internet vem transformando a maneira como as pessoas compram e buscam por informações sobre produtos. Para locais onde as ofertas físicas apresentam algum tipo de restrição, os canais online podem trazer mudanças ainda ... -
Influência do poder na concriação de valor : a inclusão do conceito de poder sob a perspectiva da lógica dominante de serviço nas relações B2C
(2019) [Tese]A lógica dominante de serviço não considera o poder nas relações (como nas díades da firma e do consumidor). O objetivo de entender as relações de mercado exige que as pesquisas considerem o conceito de poder em sua análise. ... -
A influência dos custos de transação na cadeia produtiva de frutas vermelhas orgânicas da Região dos Campos de Cima da Serra (RS)
(2019) [Dissertação]A região dos Campos de Cima da Serra (RS), considerada um polo de produção para diferentes cultivos devido às condições climáticas propícias, tem buscado alternativas sustentáveis através da produção orgânica. A cadeia ... -
A influência dos fatores sócio-culturais nas decisões de investimento de capital e na rentabilidade da pequena indústria
(1981) [Dissertação]O presente trabalho tem como objetivo a identificação das relações entre fatores sócio-culturais, decisões de investimento de capital e rentabilidade na pequena empresa industrial paranaense. A hipótese substantiva deste ... -
A influência dos grupos de referência no comportamento de reclamação do consumidor à empresa
(2010) [Dissertação]Toda transação entre consumidor e empresa é suscetível a falhas. Uma das ações que o consumidor pode realizar para comunicar a sua insatisfação é o registro da reclamação junto à empresa. Os grupos de referência têm grande ...