Navegação Administração por Autor "Fraga, Maria Eni Freitas"
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Análise dos efeitos da implantação da ISO 9000 em micro e pequenas empresas
Fraga, Maria Eni Freitas (2002) [Dissertação]Este trabalho tem o objetivo de analisar o efeito da implantação da Norma ISO 9000 em Micro e Pequenas Empresas, elaborado através de uma pesquisa quali/quantitativa em um grupo de empresas de micro e pequeno porte no ...