Navegação Administração por Autor "Henz, Miriam Mariani"
Resultados 1-1 de 1
-
Programa de relacionamento Viva Claro : avaliação geral dos benefícios para a empresa e clientes com base nas atitudes e comportamentos dos clientes
Henz, Miriam Mariani (2003) [Dissertação]Este trabalho tem como objetivo, por meio de uma pesquisa quantitativa desenvolvida junto aos clientes e junto aos sistemas de dados da empresa, investigar os benefícios do Programa de Relacionamento Viva Claro para a ...