Navegação Ciências Exatas e da Terra por Autor "Santos, Carlos Raniery Paula dos"
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Performance management of IT service processes using a mashup-based approach
Santos, Carlos Raniery Paula dos (2013) [Tese]Modern IT service provider organizations are under a continuous pressure to increase their competitiveness. Ways to reduce costs while improving performance – in terms of productivity and quality – of services are a key ... -
Uso de serviços de presença em sistemas P2P de gerenciamento de redes
Santos, Carlos Raniery Paula dos (2008) [Dissertação]O uso de notificações para informar o estado dos dispositivos e serviços da rede possui um papel crucial para garantir o correto funcionamento da rede e assim evitar custos desnecessários. Serviços de presença, que podem ...