Cloud computing adoption : a multiple case study

Abstract

Cloud computing is considered a new computational paradigm by many researchers and practitioners. While the number of organizations that have adopted this technology has risen in recent years, it is still just emerging in Brazil. Being an innovative technology, the adoption of cloud computing has attracted the attention of both scholars and organizations. The present study intends to use a multiple case study method to analyze the factors influencing the adoption of cloud computing. The case studies were conducted among Brazilian organizations from different categories: a large retail corporation, a medium-sized mobile marketing company and a small IT services business. The results indicate that the decisive factors influencing the decision to adopt cloud computing are reliability, scalability and cost savings, while the factors security and privacy were also considered relevant. However, interoperability, network access and sustainability were found to be irrelevant in its adoption.

A computação em nuvem é considerada um novo paradigma computacional da atualidade. Sua adoção vem crescendo nos últimos anos, contudo ainda é incipiente nas organizações brasileiras. Por se tratar de uma tecnologia inovadora, a adoção de computação em nuvem vem recebendo maior atenção da academia e das organizações. A presente pesquisa tem por objetivo analisar os fatores de adoção da tecnologia nas organizações por meio de estudo de casos múltiplos. Os casos foram realizados em diferentes tipos de organizações: uma grande corporação de varejo, uma média empresa de mobile marketing e uma pequena empresa de serviços de Tecnologia da Informação. Os resultados do estudo apresentaram como fatores primordiais de adoção de computação em nuvem confiabilidade, escalabilidade e economia. Os fatores privacidade e segurança foram considerados relevantes. Já interoperabilidade, acesso pela rede e sustentabilidade foram considerados fatores indiferentes na adoção da tecnologia.