Campanha de alto verão Marisa 2012 : gerenciamento de redes e o surgimento do perfil Laís Canção

Abstract

Neste estudo, é apresentado o consumidor da era digital, e as sua forma de interagir com as marcas através do Facebook. A abordagem principal é o gerenciamento de rede, usando como objeto de estudo a página “Vou de Marisa”, e o desenvolvimento da campanha de alto verão 2012. As metodologias empregadas foram o estudo de caso e a análise de conteúdo. A campanha de verão 2012 gerou polêmica ao sofrer as acusações de passar mensagens machistas em suas propagandas. A veiculação das mídias da campanha aconteceu de agosto até dezembro desse ano. O trabalho se propõe a analisar a campanha de uma forma geral, ressaltando a suposta criação de um perfil falso que funcionou como cliente fiel, defendendo a marca. Logo a farsa foi percebida e Laís Canção foi descoberta e associada à rede Marisa e à agência gerenciadora de conteúdo da página, AlmaBBDO.

In this research, it is introduced the digital age consumer and his interaction with brands through Facebook. The main approach is the network management, using the Facebook page “Vou de Marisa” and the development of high summer campaign of 2012 as objects of study. The methodology used were the case study and content analysis. The summer campaign of 2012 created controversy after been target of accusations for transmitting sexist messages on comercials, which were placed between august and december of the same year. This study intends to analyse the campaign in general, highlighting the alleged criation of a fake profile on Facebook, that would act as loyal customer, defending the brand from any accusations. Soon, the customers realized that Laís Canção was not real by associating her to Marisa network and its advertising agency, AlmaBBDO.