A importância de um sistema ERP na geração da informação contábil e gerencial no processo decisório em uma rede de farmácias do Vale do Taquari

Abstract

Frente às exigências de mercado e de competitividade, o gestor necessita de um sistema gerencial capaz de fornecer informações integradas. Diante dessa necessidade, surgiram os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE), ou designados como Enterprise Resource Planning (ERP), os quais podem ser muito úteis para o gerenciamento de empresas do ramo farmacêutico. Sendo assim, o objetivo desse estudo é verificar quais as informações contábeis e gerenciais que o sistema Trier fornece para a tomada de decisão em uma rede de farmácias do Vale do Taquari. Trata-se de estudo de caso, de caráter qualitativo-descritivo, utilizando a pesquisa documental e entrevistas. Além da verificação dos relatórios gerenciais e financeiros fornecidos pelo software, foram realizadas entrevistas com três colaboradores com intuito de se conhecer quais decisões são tomadas com base nos relatórios gerados pelo sistema Trier. Reunindo-se as respostas dos funcionários e a análise dos principais relatórios, constatou-se que o Trier fornece as informações fundamentais ao processo decisório da rede de farmácia, as quais são as relacionadas ao fluxo de caixa e à margem líquida de cada produto vendido. Da mesma forma, o software atua de forma integrada, disponibilizando relatórios, gerenciais e contábeis, consolidados ou por filiais. A realização dessa pesquisa possibilitou concluir que o sistema Trier é uma ferramenta eficiente para o gerenciamento de uma rede de farmácias.

Faced with the market requirements and competitiveness, the manager needs a management system capable of providing integrated information. Before this need came the Integrated Management Systems (IMS), or designated as Enterprise Resource Planning (ERP), which can be very useful for managing the pharmaceutical companies. Thus, the study aims to determine which accounting and management information to Trier system provides for decision-making on a network of farmacies located at Vale do Taquari. It is a case study of qualitative- descriptive, using documentary research and interviews. In addition to the verification of management and financial reports provided by the software, interviews were conducted with three employees in order to know which decisions were made based on reports generated by the Trier system. Gathering the answers of employees and the analysis of key reports, it was found that the Trier provides key information to the decision-making process of the network of pharmacies, which are related to cash flow and net margin on sales. In the same way, the software operates seamlessly, providing management and accounting reports, which can be consolidated or per subsidiaries. The realization of this research allowed to conclude that the Trier system is an effective tool for managing a network of pharmacies.