Implantação de gestão de custos no setor de emergência de um hospital público

Abstract

A obrigação de otimização do uso dos recursos públicos, por parte de seus gestores, criou a necessidade de se obter métodos que possam auxiliar o processo de gestão de custos. O presente estudo tem como objetivo propor uma sistemática de gestão eficaz e de baixo custo para a mensuração dos custos de uma unidade de atendimento de emergência em um hospital público. A fim de atingir este objetivo, realizou-se um estudo em um Hospital Público localizado na região da Grande Porto Alegre/RS. Por meio de uma pesquisa participante, fez-se uma pesquisa descritiva, a qual auxiliou na elaboração da sistemática proposta de gestão de custos do Hospital Público estudado. Este é composto por 570 funcionários ativos e conta com 152 leitos. O estudo revelou que o custo total da unidade no mês de julho de 2015 foi de R$ 1.152.186,99 e o custo por atendimento foi de R$ 233,32. Os resultados mostraram que devido à espera por leitos no setor de emergência, por parte dos pacientes internados, aumentaram os custos da unidade, na qual se observa que o setor além do atendimento ambulatorial absorveu custos típicos das unidades de internação.

The optimization requirement in the use of public resources by their managers created the need to obtain methodologies that can assist the process management. This study aims to propose an effective management tool and inexpensive to measure the costs of emergency care unit of a public hospital in Porto Alegre. For this methodology with regard to the approach to the problem was through qualitative and quantitative research, as its objectives the approach adopted was the descriptive research and the procedure used in conducting the study and data collection was through a participatory research conducted in a public hospital located in the Porto Alegre/RS region. Hospital that consists of 570 active employees and 152 beds. The study revealed that the total cost of the unit in July 2015 was R$ 1.152.186,99 and the cost for emergency care was R$ 270,39. The results showed that due to waiting for beds in the emergency sector by the inpatient unit costs increased, where it was observed that the sector beyond the outpatient absorbed typical costs of clinical inpatient units.