A biblioteca pública no contexto de vida de moradores em situação de rua e vulnerabilidade social : estudo de caso em Porto Alegre-RS

Abstract

Este Trabalho de Conclusão de Curso apresenta como os serviços oferecidos pela Biblioteca Pública do Estado do Rio Grande do Sul e a Biblioteca Pública Municipal Josué Guimarães, auxiliam os moradores em situação de rua e vulnerabilidade social influenciando na sua qualidade de vida e a sua inclusão social. Aborda considerações referente ao papel da biblioteca pública e do bibliotecário e a sua atuação na inclusão social. Destaca o morador em situação de rua e vulnerabilidade social que obteve mudanças a partir das informações que adquiriu na biblioteca. Salienta a invisibilidade do morador em situação de rua e o preconceito que este sofre na sociedade. Retrata a inclusão e a exclusão social. Caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa, cuja metodologia utiliza o estudo de caso. Os instrumentos de coleta de dados foram entrevistas semiestruturadas e análise documental. O objetivo geral pretende verificar como os serviços oferecidos pela biblioteca pública auxiliam os moradores em situação de rua e vulnerabilidade social influenciando na qualidade de vida e a sua inclusão social. Conclui-se, com a análise das entrevistas com os bibliotecários, servidores, funcionários e a população em situação de rua, apresentando resultados sobre os serviços prestados pelas referidas bibliotecas e a inclusão social, ainda apresentando um panorama com os serviços especializados das bibliotecas públicas Avertano Rocha em Belém do Pará e a San Francisco Public Library nos Estados Unidos no âmbito da inclusão e atendimento aos excluídos.

This Course Conclusion Paper presents how the services offered by the Rio Grande do Sul State Public Library and the Josué Guimarães Municipal Public Library assist the residents in street situations and social vulnerability, influencing their quality of life and their social inclusion . It addresses considerations regarding the role of the public library and librarian and their role in social inclusion. It emphasizes the resident in situation of street and social vulnerability that obtained changes from the information that acquired in the library. It emphasizes the invisibility of the homeless in a street situation and the prejudice he suffers in society. It portrays inclusion and social exclusion. It is characterized as a qualitative research, whose methodology uses the case study. The instruments of data collection were semi-structured interviews and documentary analysis. The general objective is to verify how the services offered by the public library help the residents in situations of street and social vulnerability influencing the quality of life and their social inclusion. It is concluded, with the analysis of the interviews with the librarians, servers, employees and the population in a street situation, presenting results on the services provided by said libraries and social inclusion, still presenting a panorama with the specialized services of the public libraries Avertano Rocha in Belém do Pará and the Public Library of San Francisco in the United States in the scope of inclusion and care for the excluded.