Reposicionamento estratégico e a função das relações públicas em uma instituição do primeiro setor : um estudo sobre o Corpo de Bombeiros Militar do Rio Grande do Sul

Abstract

Este estudo tem como temática o processo de posicionamento e reposicionamento organizacional estratégico numa organização de primeiro setor na perspectiva de Relações Públicas. O objetivo geral foi analisar como foi conduzido o processo de reposicionamento estratégico do Corpo de Bombeiros Militar do Rio Grande do Sul, na perspectiva da função organizacional política de relações públicas. Do ponto de vista metodológico, utilizou-se da pesquisa bibliográfica e do estudo de caso. Como técnica de pesquisa, também se fez uso da pesquisa documental. O trabalho teve como principais resultados a compreensão do processo de reposicionamento estratégico do CBMRS, o qual seguiu etapas de diagnóstico, prognóstico, assessoria e implementação de estratégias e ações. Também se concluiu que o CBMRS, atualmente, faz uso, predominantemente, de instrumento de comunicação de saída, os quais visam contribuir para uma situação de cooperação no sistema organização-públicos.

Este estudio tiene como temática el proceso de posicionamiento y reposicionamiento organizacional estratégico en una organización de primer sector en la perspectiva de Relaciones públicas. El objetivo general fue analizar cómo fue conducido el proceso de reposicionamiento estratégico del Cuerpo de Bomberos Militar del Rio Grande del Sur, en la perspectiva de la función organizacional política de relaciones públicas. Desde el punto de vista metodológico, se utilizó la investigación bibliográfica y el estudio de caso. Como técnica de investigación, también se hizo uso de la investigación documental. El trabajo tuvo como principales resultados la comprensión del proceso de reposicionamiento estratégico del CBMRS, el cual siguió etapas de diagnóstico, pronóstico, asesoría e implementación de estrategias y acciones. También se concluyó que el CBMRS, actualmente, hace uso, predominantemente, de instrumento de comunicación de salida, los cuales pretenden contribuir a una situación de cooperación en el sistema organización-públicos.