Proposta de implantação de ferramentas de gestão empresarial para microempreendedor individual

Abstract

As ferramentas de gestão empresarial podem contribuir com a gestão de uma empresa, independentemente de seu porte e ramo de atividade, uma vez que apresentam informações para embasar seus processos de tomada de decisão. O presente estudo tem por objetivo propor um conjunto de ferramentas de gestão empresarial a serem implantadas em um microempreendedor individual atuante no segmento de prestação de serviços de decoração de festas e eventos, estabelecido na cidade de Porto Alegre/RS, há 28 anos, visando responder quais ferramentas de gestão empresarial podem auxiliar um microempreendedor individual em seu processo de tomada de decisão. A pesquisa classifica-se como descritiva, quanto aos objetivos; qualitativa, quanto à forma de abordagem do problema; e como estudo de caso, quanto aos procedimentos técnicos utilizados, realizado através da coleta de dados por observação, entrevista e análise de documentos. O conjunto de ferramentas proposto vislumbra a obtenção dos benefícios que podem trazer, sendo: O Planejamento Estratégico, um plano de ação que objetiva garantir a qualidade do serviço prestado e a lucratividade; a Análise de Custos, que auxilia na determinação do preço praticado pela empresa; a Precificação, uma vez que a correta projeção de preços é fundamental para a obtenção de lucros e sobrevivência; e o Fluxo de Caixa, que auxilia no controle e projeção das entradas e saídas de recursos monetários. Com os resultados obtidos conclui-se que o uso de ferramentas de gestão reflete na profissionalização do microempreendedor, contribuindo com a redução da taxa de mortalidade dos pequenos negócios, que é elevada no país.

The tools of business management can contribute to the management of a company, regardless of their size and branch of activity, since they present information to support their decision-making processes. The present study aims to propose a set of business management tools to be implemented in an individual microentrepreneur working in the segment of party and event decoration services established in the city of Porto Alegre, RS, 28 years ago, in order to respond which business management tools can assist an individual microentrepreneur in his decision-making process. The research is classified as descriptive, regarding the objectives; quality of the problem; and as a case study, regarding the technical procedures used, through the collection of data by observation, interview and analysis of documents. The proposed toolkit envisions obtaining the benefits that can bring, being: The Strategic Planning, a plan of action that aims to guarantee the quality of the service rendered and the profitability; the Cost Analysis, which assists in determining the price practiced by the company; the Pricing, since the correct price projection is fundamental for obtaining profits and survival; and Cash Flow, which assists in the control and projection of inflows and outflows of monetary resources. With the results obtained it is concluded that the use of management tools reflects in the professionalization of the microentrepreneur, contributing to the reduction of the mortality rate of small businesses, which is high in the country.