Segurança do paciente : análise do impacto da implantação de dispensários eletrônicos no estorno de medicamentos em um hospital universitário

Abstract

Introdução: A qualidade do cuidado em saúde e do desempenho das equipes tem sido uma preocupação das instituições hospitalares. O estorno de medicamentos na farmácia hospitalar é um tema que tem preocupado a gestão de segurança do paciente nestas instituições. As novas tecnologias de apoio ao Serviço Farmacêuticos podem contribuir para prevenir possíveis erros relacionados a medicamentos estornados. Dentre estas tecnologias destaca-se os dispensários eletrônicos. Objetivo: avaliar o estorno de medicamentos pré e pós implantação de dispensários eletrônicos em uma instituição hospitalar. Metodologia: Estudo descritivo com análise retrospectiva de dados de estorno de medicamentos extraídos a partir de relatórios do hospital no período entre os anos de 2013 a 2016. Resultados: No período préimplantação dos dispensários eletrônicos observou-se que cerca de 27% do total de medicamentos dispensados às unidades retornavam à farmácia central afim de serem estornados. Nas unidades que adotaram o dispensário eletrônico o estorno de medicamentos foi reduzido a 4% após o primeiro ano da implantação. Discussão: A introdução dos dispensários eletrônicos impactou diretamente no estorno de medicamentos. A redução de 27% para 4% foi resultado do planejamento realizado pelas equipes assistenciais. Conclusão: O dispensário eletrônico sob supervisão direta do farmacêutico e com apoio da equipe de saúde pode contribuir na diminuição do estorno de medicamentos e desta forma contribuir para segurança do paciente.