Mapeamento de competências digitais : a inclusão social dos idosos

Abstract

O presente artigo apresenta o mapeamento de competências digitais de idosos em cursos de inclusão digital. Estes buscam cada vez mais acompanhar a transformação tecnológica, o que permite uma investigação sobre as competências digitais dos idosos no uso destes recursos. Portanto, a pesquisa se caracteriza como qualiquantitativa e foi desenvolvida a partir de 3 etapas: 1) Construção do Referencial Teórico; 2) Curso de extensão; 3) Coleta e análise dos dados. Para a terceira etapa foram utilizados três instrumentos: questionários com perguntas abertas e fechadas e observação participante. O público-alvo foram 31 idosos com idade igual ou superior a 60 anos que participaram de um curso de inclusão digital ofertado em uma Universidade Federal. Todos assinaram o Termo de Consentimento Informado. Os dados possibilitaram o mapeamento de cinco competências, categorizada em três grupos de competências: Alfabetização digital, Letramento digital, Fluência digital. As principais competências que apareceram nestas categorias foram: Recursos básicos da internet; Pesquisa na Web; Comunicação através do e-mail; Informação online confiável e Resiliência Virtual. Os resultados possibilitaram inferir que os idosos que participaram do curso estão abertos a novas aprendizagens e, principalmente, são extremamente motivados para continuar aprendendo sobre as tecnologias digitais em geral.

This article maps the digital skills of the elderly in digital inclusion programs. These increasingly seek to follow the technological transformation, which allows an investigation into the digital skills of the elderly in the use of these resources. Therefore, the research is characterized as qualitative and quantitative, and was developed from three steps: 1) Construction of Theoretical Framework; 2) Extension course; 3) collection and analysis of data. For the third step three instruments were used: questionnaires with open and closed questions and participant observation. The audience were 31 elderly aged over 60 years who participated in a digital inclusion course offered in a Federal University. All signed the informed consent form. The data allow mapping five skills, categorized in three groups of skills: digital literacy, digital literacy, digital fluency. The main skills that appeared in these categories were: basic Web resources; Web Search; Communication via e-mail; reliable online information and Virtual Resiliency. The results allowed to infer that the elderly who attended the course are open to new learning and, especially, are extremely motivated to continue learning about digital technologies in general.

Este artículo presenta un mapeamento de competencias digitales de idosos en programas de inclusión digital. Estos buscan, cada vez más, acompañar la transformación tecnológica y eso permite desarrollar un estudio sobre las competencias digitales de este tipo de publico usando estos recursos. Por lo tanto, la investigación se caracteriza por ser cualitativa y cuantitativa, y se desarrolla a partir de tres etapas: 1) Construcción del marco teórico; 2) Curso de Extensión; 3) Colecta y análisis de datos. Para el tercer paso se utilizaron tres instrumentos: cuestionarios con preguntas abiertas y cerradas y observación participante. Participaron 31 ancianos mayores de 60 años en un curso de inclusión digital que se ofrece en la Universidad Federal do Rio Grande do Sul, Brazil. Todos firmaron el formulario de consentimiento informado. Los datos permiten el mapeo de cinco competencias, categorizados en tres grupos: alfabetización digital, literacia digital y la fluencia digital. Las principales competencias identificadas en estas categorías fueron: recursos Web básicos; Búsqueda en la web; La comunicación a través del correo electrónico; información confiable y resilencia virtual. Los resultados permitieron inferir que los ancianos que asistieron al curso están abiertos a nuevos aprendizajes y, sobre todo, son muy motivados para seguir aprendiendo acerca de las tecnologías digitales en general.