Diagnóstico para aplicação de inteligência estratégica em empresa de pequeno porte do ramo imobiliário

Abstract

Este trabalho é um estudo de caso único, que tem por objetivo realizar um diagnóstico para aplicação de Inteligência Estratégica em uma empresa de pequeno porte do ramo imobiliário, a fim de avaliar como a empresa estudada pode se estruturar para a implantação da Inteligência. Para tanto, buscou-se embasamento teórico de conceitos importantes relacionados ao tema. A Inteligência Estratégica é um conjunto de ações e processos de análise de informações que busca antecipação, impactando diretamente na gestão estratégica das organizações, de forma a permitir ações rápidas, no momento oportuno e com os menores custos. Através do mapeamento e monitoramento sistematizado do ambiente, ela permite o desenvolvimento de oportunidades de negócios e maior desempenho no mercado. O processo de Inteligência Estratégica serve para munir a empresa com informações úteis buscando minimizar as incertezas e sustentar uma posição mais assertiva durante o processo de tomada de decisão. O estudo foi operacionalizado por meio de pesquisa exploratória de caráter interpretativo e qualitativo, através de um protocolo de entrevistas adaptado, aplicado aos colaboradores da empresa. Após a coleta e interpretação dos dados, os resultados apontam para a identificação de barreiras e pontos considerados como potenciais para a adoção do processo de Inteligência Estratégica na imobiliária. Por fim, foram expostas as considerações finais decorrentes dos objetivos iniciais desta pesquisa, bem como, limites e sugestões de estudos futuros.

This work is a single case study about Strategic Intelligence application diagnosis in a small real estate company. This diagnosis aims to evaluate how the company can be structured to implement Strategic Intelligence. For this purpose, a theoretical basis about important concepts related to the topic was established. Strategic Intelligence is a set of actions and information analysis processes that seek anticipation, impacting directly on the strategic management of organizations to allow quick actions at the right time and with the lowest costs. Through systematic environment mapping and monitoring, the development of business opportunities and more significant market performance are allowed. The Strategic Intelligence process provides the company with helpful information, minimizing uncertainty and sustaining a more assertive position during the decision-making process. The study was conducted by exploratory research, of interpretative and qualitative character, through an adapted interview protocol applied to the agency's employees. After data collection and interpretation, the results could identify barriers and potential points for the process of Strategic Intelligence adoption in the small real estate company. In conclusion, final considerations arising from the main objectives of this research were exposed, as well as limits and future studies.