Avaliação estética no processo de design : proposta de framework a partir de uma abordagem multissensorial

Abstract

Este trabalho tem por objetivo a proposição de um framework para avaliação estética junto a usuários, com abordagem multissensorial, de maneira que os dados indiquem es tratégias para apoiar a geração de ideias de produtos, que influenciem positivamente na experiência estética do usuário com o produto. Para tanto, foi realizada uma revisão de literatura sobre experiência do usuário, design multissensorial e avaliação estética no contexto do design. A metodologia da pesquisa foi delineada com base na design science research, que é um método prescritivo direcionado para pesquisas que objetivam o de senvolvimento de artefatos. A pesquisa iniciou com uma fase exploratória, de conscienti zação do problema, que contemplou a revisão sistemática de literatura e entrevistas em profundidade com designers atuantes em escritórios de pequenos e médio porte. Foram realizadas 6 entrevistas em profundidade nessa etapa. A fase seguinte envolveu a identi ficação de artefatos similares existentes, que auxiliou nas diretrizes de projeto para o fra mework desenvolvido. A lista de requisitos contemplou requisitos de usuários e requisitos de projeto que apoiaram o desenvolvimento do framework, A fase de proposição abordou o desenvolvimento do artefato por meio do projeto e desenvolvimento. A fase de avaliação do artefato foi dividida em dois processos: avaliação analítica, onde o artefato foi anali sado a partir dos requisitos de projeto listados nas fases anteriores, e avaliação descritiva, onde foi feita a descrição da aplicação do artefato em diferentes contextos de projeto. Como artefato desta pesquisa, foi desenvolvido um framework de apoio para avaliação estética de produtos, incluindo etapas com participação dos usuários e etapas com foco na equipe de projeto. Como base do framework, foi utilizada a metodologia de design thin king Double Diamond. Diferentes estímulos foram indicados nesse processo de avaliação: estímulos visuais, como imagens, e estímulos físicos, como produtos físicos e materiais. Após a fase de avaliação, considerando que o artefato alcançou os resultados esperados, foi feita a explicitação das aprendizagens obtidas durante o processo, indicando os pontos relevantes da pesquisa. Espera-se que o framework proposto possa auxiliar equipes de projeto com relação a dimensão estética dos produtos e na inserção do usuário para além das fases iniciais do processo de design.

To generate product ideas that positively affect the user's aesthetic experience with the product, the work's goal is to propose a framework for aesthetic evaluation with users using a multisensory approach. Therefore, a literature review was carried out on user experience, multisensory design, and aesthetic evaluation in the context of design. The research meth odology was designed based on design science research, which is a prescriptive method aimed at research aimed at the development of artifacts. The research started with an ex ploratory phase, to raise awareness of the problem, which included a systematic literature review and in-depth interviews with designers working in small and medium-sized offices. Six in-depth interviews were carried out at this stage. The next phase involved the identifi cation of similar existing artifacts, which helped in developing the design guidelines for the framework. The requirements list included design and user requirements that helped with the framework's development. The proposition phase addressed the development of the ar tifact through design and development. In the artifact evaluation phase, there were two pro cesses: analytical evaluation, where the artifact was analyzed considering the project re quirements listed in the earlier phases, and descriptive evaluation, where the application of the artifact in various project contexts was described. A support framework for the aesthetic assessment of products was created as a byproduct of this research, and it includes stages with user participation and stages centered on the project team. Various stimuli, including visual stimuli like images and physical stimuli like tangible goods and materials, were men tioned during this evaluation process. The learning that was gained during the process was explained, citing the pertinent areas of the research, after the evaluation phase, considering that the artifact produced the desired results. It is expected that the proposed framework can help project teams with the aesthetic dimension of the products and the insertion of the user beyond the initial phases of the design process.