Organizações híbridas e o desafio de construir sentido compartilhado

Abstract

Esta tese investiga como organizações híbridas – que entrelaçam objetivos financeiros, sociais e ambientais – promovem o desenvolvimento de habilidades de seus membros sem perder de vista seus objetivos organizacionais. Esse estudo tem relevância em avançar em formas de desenvolvimento de pessoas e times mais autônomos, capazes de navegar em organizações e ambientes em constante transformação. A pesquisa, ancorada na Teoria da Atividade Histórico-Cultural, emprega a abordagem cartográfica, que se adapta à realidade encontrada e colabora estreitamente com os participantes. A parte exploratória da tese é focada em uma organização híbrida, notável por seu profundo compromisso com a justiça social. Os resultados demonstram que a organização valoriza a autonomia de seus membros, proporcionando um ambiente propício para o desenvolvimento de autonomia e liderança. Uma cultura organizacional robusta, alinhada com o objetivo de promover uma sociedade mais justa, é o que une os membros da organização. No entanto, o estudo aponta o desafio do desenvolvimento simultâneo de habilidades não técnicas, ou soft skills, em um contexto grupal. Esse desafio surge porque muitos membros estão adquirindo diferentes habilidades ao mesmo tempo, o que dificulta a compreensão de um problema comum que requer resolução coletiva. Para superar esse obstáculo, a tese propõe uma metodologia que envolve a introdução de um novo artefato no sistema de atividades. Esta ação desestabiliza o sistema e cria oportunidades para aprendizado. A metodologia enfatiza a aplicação prática do conhecimento adquirido e utiliza uma série de ferramentas para coletar informações e entender as barreiras à colaboração. A pesquisa conclui que a Teoria da Atividade Histórico-Cultural tem o potencial ser implementada de forma autônoma pelas equipes, e questiona como facilitar seu uso diário por indivíduos sem formação acadêmica avançada. Além disso, constatou-se que o framework proposto alcança os objetivos propostos, de através da introdução de um novo artefato no sistema de atividade, desestabilizar o sistema e evidenciar as contradições inerentes à ele. Possibilitando um processo de construção de sentido compartilhado e de desenvolvimento do time e da organização mais eficaz e baseado em dados. Além do ganho principal, também se evidenciou o sucesso da abordagem de desenvolvimento pela prática gerando evolução na competência trabalhada com o time. Para pesquisas futuras, entende-se a possibilidade de aplicar o framework em diferentes organizações e culturas organizacionais.

This thesis explores how hybrid organizations - which intertwine financial, social, and environmental objectives - foster the skills development of their members without losing sight of their organizational goals. This study is relevant for advancing ways to develop more autonomous people and teams, capable of navigating within constantly changing organizations and environments. The research, anchored in the Historical-Cultural Activity Theory, employs a cartographic approach, which adapts to the reality found and collaborates closely with the participants. The exploratory part of the thesis focuses on a hybrid organization, notable for its deep commitment to social justice. The findings demonstrate that the organization values its members' autonomy, providing an environment conducive to the development of autonomy and leadership. A robust organizational culture, aligned with the goal of promoting a fairer society, unites the organization's members. However, the study points out the challenge of the simultaneous development of non-technical, or "soft skills," in a group context. This challenge arises because many members are acquiring different skills at the same time, which complicates the understanding of a common problem that requires collective resolution. To overcome this obstacle, the thesis proposes a methodology involving the introduction of a new artifact into the activity system. This action destabilizes the system and creates opportunities for learning. The methodology emphasizes the practical application of acquired knowledge and uses a series of tools to gather information and understand barriers to collaboration. The research concludes that the Historical-Cultural Activity Theory has the potential to be implemented autonomously by teams and questions how to facilitate its daily use by individuals without advanced academic training. Furthermore, it was found that the proposed framework achieves the proposed objectives, by introducing a new artifact into the activity system, destabilize the system, and highlight its inherent contradictions. This enables a more effective and data-based process of building shared understanding and team and organization development. Beyond the primary gain, the success of the development approach through practice, leading to evolution in the competency worked with the team, was also evidenced. Future research could explore the possibility of applying the framework in different organizations and organizational cultures.