Ruptura na cadeia de suprimentos e resiliência na produção e comercialização de uma empresa do setor automotivo durante a pandemia da Covid-19 sob o ponto de vista do comprador e de fornecedores dessa empresa

Abstract

O mercado automotivo sofreu bastante ao longo dos últimos anos por conta das crises vividas e da dificuldade de recuperação, porém nada impactou tanto esse mercado, recentemente, quanto a pandemia da COVID-19. Essa crise causou uma ruptura na cadeia de suprimentos e as empresas tiveram que se adaptar para conseguir sobreviver. Realizou-se entrevistas com quatro compradores de uma empresa multinacional de grande porte e quatro fornecedores, os mais impactados, dessa empresa, para extrair seus pontos de vista e realizar um quadro comparativo entre eles. O conceito do Just in Time foi explorado na pesquisa, pois evidentemente foi um dos referenciais que modificou a cadeia de suprimentos e o mercado automotivo ao longo dos anos. A gestão de Supply Chain vem sendo bastante estudada e desenvolvida pelas empresas, a partir de novas tecnologias, para que seja possível mitigar os riscos de crises posteriores. As empresas precisam estar em constante adaptação. Na história já tivemos crises, guerras e outros problemas que geraram uma maior atenção para área de Supply Chain. A resiliência é de suma importância quanto aos movimentos frente a qualquer crise. Uma das práticas adotadas foi procurar os fornecedores para renegociar todos os contratos, visando reavaliar o serviço contratado com o intuito de adequar os contratos. Isso permitiu melhorar o fluxo de caixa das empresas. Tanto a resiliência quanto a empatia são fundamentais em crises como esta vivida na pandemia. Em momentos como este precisa-se ter o entendimento que é uma variável que não é dominada pelo mercado e que a única coisa a fazer é ter a capacidade de adaptação. Quem conseguiu se adaptar melhor e mais rápido, teve maior eficiência em suas ações.