Experiência de familiar de paciente internado em unidade pediátrica referente às metas internacionais de segurança

Abstract

Introdução: As metas internacionais de segurança do paciente promovem práticas seguras com o intuito de reduzir erros em saúde. Neste sentido, a participação dos familiares e acompanhantes como coadjuvantes à segurança do paciente pediátrico pode ser alcançada por meio de uma comunicação assertiva por parte da equipe de saúde. Objetivo: Analisar a experiência do familiar de paciente pediátrico durante a internação hospitalar com foco nas metas internacionais de segurança. Método: Estudo exploratório, prospectivo e descritivo com abordagem qualitativa, realizado em unidade de internação pediátrica de um hospital público e universitário do Sul do Brasil, entre março e abril de 2024. A amostra intencional foi constituída pelos familiares/acompanhantes de crianças internadas. O tamanho amostral deu-se por saturação de dados. A coleta dos dados foi realizada com o familiar/acompanhante que completasse, no mínimo, dez dias de acompanhamento da criança durante a internação. Os dados coletados correspondem a informações relacionadas às orientações recebidas sobre protocolos de segurança da unidade, na admissão do paciente, coletadas por meio de entrevista com perguntas abertas. Os dados coletados foram analisados conforme análise de conteúdo. O estudo respeitou os preceitos éticos em pesquisa. Resultados: Quatro categorias emergiram da análise temática: identificação das principais barreiras relacionadas à segurança do paciente no contexto hospitalar; familiar/acompanhante como barreira para um cuidado seguro; identificação de riscos relacionados à assistência de enfermagem; e orientações fornecidas por profissional da saúde acerca de práticas seguras. Considerações finais: Identificou-se a importância de incluir os familiares/acompanhantes no cuidado para prevenir erros, por meio de orientações claras, comunicação efetiva, cuidado compartilhado e educação em saúde continuada para que sejam partícipes de estratégias de segurança dos pacientes.