Estratégias pedagógicas para inclusão digital de pessoas idosas : um estudo de caso

Abstract

O objetivo desta pesquisa foi investigar quais estratégias pedagógicas possam auxiliar no uso de dispositivos móveis por pessoas idosas de um curso de inclusão digital. Com o avanço tecnológico é essencial compreender como essa parcela da população pode ser capacitada para usufruir desses recursos com mais autonomia. Para isso, foi realizada uma pesquisa qualitativa do tipo estudo de caso em cursos de extensão ofertados pela Unidade de Inclusão Digital De Pessoas Idosas (UNIDI), da Universidade Federal do Rio Grande Do Sul (UFRGS). Os instrumentos de coleta de dados foram dois: a observação participante e um questionário via Google forms, com perguntas fechadas e abertas. O público-alvo teve alunos com 60 anos ou mais, participantes de dois cursos ofertados pela UNIDI. Os resultados indicaram que entre as 24 pessoas idosas que fizeram parte do estudo, os principais desafios enfrentados na construção da competência digital são o esquecimento do passo a passo necessário para realizar determinadas atividades, o receio de cometer erros, como clicar em ícones incorretos e as frequentes atualizações da tecnologia. Além disso, entre os resultados, observou-se que as estratégias pedagógicas mais eficazes são relacionadas com a paciência no ensino, o respeito ao ritmo de aprendizagem das pessoas idosas e, sobretudo, a repetição das instruções.

The aim of this research was to investigate which pedagogical strategies can assist in the use of mobile devices by older adults in a digital inclusion course. With technological advancements, it is essential to understand how this segment of the population can be empowered to use these resources more autonomously. To achieve this, a qualitative case study type research was conducted in extension courses offered by the Unidade de Inclusão Digital De Pessoas Idosas (UNIDI) at the Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Two data collection instruments were used: participant observation and a Google Forms questionnaire with both closed and openended questions. The target audience consisted of students aged 60 and older who participated in two courses offered by UNIDI.The results indicated that among the 24 older adults who participated in the study, the main challenges in developing digital competence included forgetting the step-by-step process required to perform specific tasks, the fear of making mistakes, such as clicking on incorrect icons, and frequent technology updates. Furthermore, the findings revealed that the most effective pedagogical strategies are related to patience in teaching, respecting the learning pace of older adults, and, above all, the repetition of instructions.