Desenvolvimento de um framework para priorização de áreas de atuação na melhoria contínua baseado na Teoria das Restrições, Lean e Six Sigma

Abstract

O ambiente empresarial contemporâneo caracteriza-se por alta competição e complexidade, impulsionadas por diversos fatores, como a qualidade dos produtos, a diversidade de itens e a volatilidade do mercado. Neste cenário, as empresas enfrentam grandes desafios na gestão de suas operações, demandando constantes adaptações às mudanças nas exigências dos clientes, além da necessidade de desenvolver estratégias eficazes para assegurar vantagem competitiva. Diante disso, a priorização de projetos de melhoria contínua revela-se fundamental, uma vez que a ausência de um enfoque claro pode resultar em desperdício de recursos financeiros e operacionais. Com base nessa necessidade, propõe-se, o desenvolvimento de um framework integrativo destinado à priorização de áreas de atuação no campo da melhoria contínua, fundamentado nas metodologias da Teoria das Restrições, Lean e Six Sigma, promovendo uma síntese teórica que visa preencher lacunas identificadas na literatura e oferecer um método estruturado para que as organizações possam identificar, priorizar e implementar ações de melhoria em consonância com os objetivos estratégicos e operacionais. Por meio de uma aplicação, o framework proposto foi submetido a uma avaliação prática quanto à sua eficácia na priorização de atividades e processos produtivos. Os resultados evidenciaram que a integração das metodologias proporciona uma abordagem mais abrangente e eficiente para a melhoria contínua, contribuindo tanto para o aprimoramento dos processos produtivos quanto para a manutenção da competitividade no ambiente empresarial.

The contemporary business environment is characterized by high competition and complexity, driven by various factors such as product quality, item diversity, and market volatility. In this context, companies face significant challenges in managing their operations, requiring constant adaptation to changing customer demands and the development of effective strategies to ensure a competitive advantage. Consequently, prioritizing continuous improvement projects becomes essential, as the absence of a clear focus can lead to wasted financial and operational resources. Based on this need, the development of an integrative framework is proposed, aimed at prioritizing areas of action in the field of continuous improvement. This framework is grounded in the methodologies of the Theory of Constraints, Lean, and Six Sigma, promoting a theoretical synthesis to address gaps identified in the literature and offering a structured method for organizations to identify, prioritize, and implement improvement actions aligned with their strategic and operational objectives. Through practical application, the proposed framework was evaluated for its effectiveness in prioritizing activities and production processes. The results demonstrated that integrating these methodologies provides a more comprehensive and efficient approach to continuous improvement, contributing to both the enhancement of production processes and the maintenance of competitiveness in the business environment.