O impacto das iniciativas de responsabilidade social na imagem de festivais : um estudo sobre o Rock in Rio

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo analisar o impacto das ações de responsabilidade social corporativa (RSC) na construção da imagem do festival Rock in Rio. A pesquisa busca compreender como as iniciativas sociais e ambientais realizadas pelo evento são percebidas pelo público e como contribuem para a construção da sua imagem organizacional. Para embasar o estudo, foram utilizados os autores Argenti (2014), Baldissera (2008), Księżak e Fischbach (2017), Terra (2004), Kunsch, Kim e Ferguson (2018), Martinelli (2013) e Encarnação (2011), que abordam temas relacionados à imagem, reputação, responsabilidade social e eventos. A pesquisa, de caráter exploratório, utiliza o método de estudo de caso, combinando a análise documental do site oficial do Rock in Rio e a aplicação de um questionário estruturado para compreender a percepção do público (Gil, 2002). O questionário obteve 83 respondentes, divididos entre participantes do festival e indivíduos que nunca estiveram presentes no evento, permitindo uma análise comparativa entre as percepções desses dois grupos. Essa abordagem possibilitou identificar tanto os valores e as características mais associadas ao evento quanto o nível de reconhecimento das iniciativas de RSC promovidas. Como resultado, foi possível observar que, apesar do compromisso do Rock in Rio com diversas iniciativas de responsabilidade social, a percepção dessas ações pelo público apresenta desafios, evidenciando que outros aspectos do evento acabaram ganhando maior destaque na construção de sua imagem.

The present study aims to analyze the impact of corporate social responsibility (CSR) initiatives on the construction of Rock in Rio’s image. The research seeks to understand how the social and environmental initiatives carried out by the event are interpreted by the public and how they contribute to build its organizational image. To support the study, authors such as Argenti (2014), Baldissera (2008), Księżak and Fischbach (2017), Terra (2004), Kunsch, Kim and Ferguson (2018), Martinelli (2013) and Encarnação (2011) were referenced, addressing topics related to image, reputation, social responsibility and events. This exploratory research employs a case study method, combining documentary analysis of the official Rock in Rio website and the application of a structured questionnaire to understand the public perception (Gil, 2002). The questionnaire gathered 83 respondents, divided between festival participants and individuals who have never attended the event, allowing a comparative analysis of the perceptions of these two groups. This approach made it possible to identify both the values and characteristics most associated with the event and the level of recognition of the CSR initiatives promoted. As a result, it was observed that, despite Rock in Rio's commitment to various social responsibility initiatives, public interpretation of these actions presents challenges, revealing that other aspects of the event have gained greater prominence in the construction of its image.