Proposições para melhorias na avaliação de desempenho : estudo de caso em agência bancária Banrisul

Abstract

O objetivo principal deste trabalho é analisar a sistemática da avaliação de desempenho em uma unidade/agência do Banco do Estado do Rio Grande do Sul. Este estudo de caso tem início com a apresentação de um histórico da organização, sua descrição como empresa, seus valores e introdução as suas normativas atuais referentes ao objeto de estudo. Após, são apresentados conceitos pertinentes ao objeto da análise, com base na literatura disponível, como os conceitos de desempenho e as tipos de avaliações. Com base em uma metodologia de pesquisa quantitativa tem-se como objetivo perceber o grau de concordância de 17 colaboradores em relação às assertivas propostas. Busca-se através da pesquisa apresentar a visão geral do autor referente ao tema avaliação de desempenho como um todo e inserida na unidade em questão, através dos dados obtidos na pesquisa realizada.