As repercussões do desenho do trabalho na saúde mental dos profissionais da área de tecnologia da informação da região metropolitana de Porto Alegre

Abstract

Em março de 2020, a Organização Internacional do Trabalho (OIT) alertou para os rápidos impactos da crise da Covid-19 sobre o mercado de trabalho, dando ênfase a três dimensões: a quantidade de empregos; a qualidade do emprego; e a desigualdade. O setor de TI, apresentou um crescimento de 5.0% no mundo, enquanto no Brasil o crescimento chegou a 10.5%. O presente estudo teve como objetivo compreender como o desenho do trabalho repercute na saúde mental dos profissionais da área de Tecnologia da Informação da Região Metropolitana de Porto Alegre. A metodologia empregada foi a qualitativa a partir da realização de entrevistas em profundidade com 10 profissionais de tecnologia da informação e os achados em campo foram analisados pelo emprego da técnica de análise de conteúdo. Os principais resultados evidenciam que o desenho do trabalho repercute na saúde mental dos profissionais de maneira negativa, principalmente em reuniões online, quando é necessário apresentar algum dado, quando são cobrados pela chefia sobre a entrega de algum projeto e quando não sabem resolver alguma demanda e precisam da ajuda de colegas. A maioria faz uso de ansiolíticos e frequentam terapia. Também foi identificado que em geral os profissionais da Tecnologia da Informação sofrem muita pressão ao seguir essa profissão, pois é uma área que vem crescendo constantemente e para continuar nela, precisa sempre estar se atualizando nas inovações. A carga de trabalho é pesada, pois um projeto pode gerar muitos retornos dos clientes, com apontamentos a modificar, necessitando fazer hora extra, deixando de realizar atividades de âmbito pessoal, repercutindo na saúde mental.

In March 2020, the International Labor Organization (ILO) warned of the rapid impacts of the Covid-19 crisis on the labor market, emphasizing three dimensions: the number of jobs; job quality; and inequality. The IT sector, presented a growth of 5.0% in the world, while in Brazil the growth reached 10.5%. The present study aimed to understand how the design of work affects the mental health of professionals in the area of Information Technology in the Metropolitan Region of Porto Alegre. The methodology used was qualitative based on in-depth interviews with 10 information technology professionals and the findings in the field were analyzed using the content analysis technique. The main results show that the design of the work has a negative impact on the mental health of professionals, especially in online meetings, when it is necessary to present some data, when they are charged by the boss about the delivery of a project and when they do not know how to solve some demand and need help from peers. Most make use of anxiolytics and attend therapy. It was also identified that, in general, Information Technology professionals suffer a lot of pressure when following this profession, as it is an area that has been constantly growing and to continue in it, it is always necessary to keep up to date with innovations. The workload is heavy, as a project can generate many returns from clients, with notes to be modified, needing to work overtime, failing to carry out activities of a personal nature, with repercussions on mental health.