A qualidade da informação no sistema de gestão em uma empresa de prestação de serviços de automação bancária
dc.contributor.advisor | Bandeira, Denise Lindstrom | pt_BR |
dc.contributor.author | Soares, Luiz André Pereira | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2011-06-28T06:00:24Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2010 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/29831 | pt_BR |
dc.description.abstract | A incessante busca da vantagem competitiva por parte das organizações as tem levado a realizar grandes investimentos na área de Sistemas de Informações, objetivando auxiliá-las na gestão dos seus processos internos e externos. O presente estudo teve como objetivo avaliar a qualidade da informação sobre a percepção do usuário do sistema SAP em uma empresa de prestação de serviços de automação bancária. Para tanto foi utilizado o instrumento de pesquisa sugerido por Delone-McLean (1992), sendo capaz de mensurar a qualidade da informação, bem como do próprio Sistema de Informações do ponto de vista do usuário. A pesquisa está classificada como quantitativa descritiva, uma vez que o instrumento de coleta de dados é um questionário e limita-se a descrever a satisfação dos usuários do sistema. Como resultado à presente pesquisa constatou-se um impacto positivo nas áreas estudadas, porém sentiu-se claramente a necessidade do desenvolvimento de um sistema complementar de apoio gerencial para aumentar o poder de tomada de decisão dos níveis operacionais da empresa nas suas respectivas alçadas. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Sistema de informação | pt_BR |
dc.subject | Gestão empresarial | pt_BR |
dc.subject | Automação bancária | pt_BR |
dc.title | A qualidade da informação no sistema de gestão em uma empresa de prestação de serviços de automação bancária | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de graduação | pt_BR |
dc.contributor.advisor-co | Tello Gamarra, Jorge Estuardo | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000772944 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2010/2 | pt_BR |
dc.degree.graduation | Administração | pt_BR |
dc.degree.level | graduação | pt_BR |
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TCC Administração (3133)