Associação dos mecanismos de controles informais e a resiliência psicológica, comprometimento organizacional e o desempenho de tarefas

Abstract

Esta pesquisa investiga a associação dos mecanismos de controle informais e a resiliência psicológica, o comprometimento organizacional e o desempenho de tarefas. Pesquisa descritiva foi realizada mediante levantamento com 102 profissionais com função de controller em empresas industriais atuantes no Brasil, com abordagem quantitativa dos dados (path analysis). Os resultados revelaram que os mecanismos de controles informais (culturais e pessoais) se associam direta e positivamente com a resiliência psicológica dos controllers e o seu comprometimento organizacional, refletindo positivamente no seu desempenho. Assim, quando a organização adota tais mecanismos, torna-se capaz de atuar para potencializar a resiliência psicológica dos controllers, refletindo em comportamentos gerenciais proativos, mais comprometidos com a empresa e empenhados para alcançar um melhor desempenho de tarefas. Estas evidências contribuem para a literatura ao revelar os efeitos cognitivos habilitantes dos controles informais, que atuam para promover as capacidades cognitivas individuais, potencializando o desempenho dos controllers para a execução de suas atividades de trabalho.

This research investigates the association between informal control mechanisms and psychological resilience, organizational commitment and task performance. Descriptive research was conducted through a survey of 102 professionals working as controllers in industrial companies operating in Brazil, using a quantitative approach to the data (path analysis). The results revealed that informal control mechanisms (cultural and personal) are directly and positively associated with the psychological resilience of controllers and their organizational commitment, reflecting positively on their performance. Thus, when the organization adopts such mechanisms, it becomes capable of acting to enhance the controllers' psychological resilience, reflecting in proactive managerial behaviors, more committed to the company and committed to achieving better task performance. This evidence contributes to the literature by revealing the enabling cognitive effects of informal controls, which act to promote individual cognitive capacities, enhancing the performance of controllers for the execution of their work activities.

Esta investigación investiga la asociación de los mecanismos de control informal y la resiliencia psicológica, el compromiso organizacional y el desempeño de tareas. La investigación descriptiva fue realizada por medio de una encuesta con 102 profesionales que actúan como controladores en empresas industriales que operan en Brasil, con un enfoque cuantitativo de los datos (path analysis). Los resultados revelaron que los mecanismos de control informal (cultural y personal) están asociados directa y positivamente con la resiliencia psicológica de los controladores y su compromiso organizacional, repercutiendo positivamente en su desempeño. Así, cuando la organización adopta tales mecanismos, se vuelve capaz de actuar para potenciar la resiliencia psicológica de los controladores, reflejándose en comportamientos gerenciales proactivos, más comprometidos con la empresa y comprometidos con el logro de un mejor desempeño de sus tareas. Esta evidencia contribuye a la literatura al revelar los efectos cognitivos habilitadores de los controles informales, que actúan para promover las capacidades cognitivas individuales, mejorando el desempeño de los controladores para la ejecución de sus actividades laborales.