Impactos da gestão de custos no suporte à tomada de decisão e formação de preços de uma empresa familiar de fotografia

Abstract

As empresas familiares desenvolveram-se ao longo do tempo, e apresentam papel dominante nas economias atuais. Logo, torna-se essencial a gestão de custos como uma ferramenta que produza informações confiáveis e relevantes, auxiliando no processo decisório das organizações. Diante disso, o objetivo desse estudo é apresentar uma ferramenta para suporte às tomadas de decisão, com base nas informações de custos para um negócio de fotografia familiar. A presente pesquisa foi classificada como qualitativa, descritiva e como um estudo de caso. A coleta de dados foi feita por meio de entrevista, coleta de documentos e observação direta. A partir dos dados coletados, foi aplicado o método de custeio variável, possibilitando a análise custo-volume-lucro, que auxiliam na tomada de decisão baseada em informações obtidas com o controle dos custos. Apurou-se como resultado a eficácia do dashboard, formado por indicadores de desempenho, como ferramenta que contribui para compreensão da composição dos custos dos serviços oferecidos, conhecimento da saúde financeira da empresa, bem como base de dados para tomada de decisão quanto a investimentos a serem feitos. Os resultados sugerem a relevância da gestão de custos em uma empresa familiar de fotografia, utilizando, a partir do dashboard, informações concretas e fidedignas para a tomada de decisão. O estudo contribui para reafirmar a eficiência de ferramentas de controle para a gestão de custos e auxílio na tomada de decisão em pequenas organizações, campo que carece de práticas contábeis sofisticadas.

Family businesses have developed over time and play a dominant role in today's economies. Therefore, cost management becomes essential as a tool that produces reliable and relevant information, assisting in the decision-making process of organizations. Therefore, the objective of this study is to present a tool to support decision-making, based on cost information for a family photography business. This research was classified as qualitative, descriptive and as a case study. Data collection was done through interviews, document collection and direct observation. From the data collected, the variable costing method was applied, enabling cost-volume-profit analysis, which helps in decision-making based on information obtained with cost control. As a result, the effectiveness of the dashboard, formed by performance indicators, was determined as a tool that contributes to understanding the composition of the costs of the services offered, knowledge of the company's financial health, as well as a database for decision-making regarding investments to be made. be done. The results suggest the relevance of cost management in a family photography business, using concrete and reliable information from the dashboard for decision making. The study contributes to reaffirming the efficiency of control tools for cost management and aid in decision making in small organizations, a field that lacks sophisticated accounting practices.