O papel do profissional de design e suas interfaces na gestão de design : um estudo de caso

Abstract

Este trabalho trata do entendimento das atividades dos profissionais de design participantes da gestão de design e tem como objetivo geral estudar e compreender a atividade desses profissionais, almejando a melhoria dos processos de trabalho desses indivíduos nas empresas. Para alcançar o objetivo geral, foram estipulados objetivos específicos, que correspondem aos três artigos constituintes desta dissertação. O primeiro artigo propõe o desenvolvimento de uma revisão sistemática da literatura brasileira, no que tange à gestão de design, buscando identificar o estado da arte do tema em questão. O segundo foca a revisão sistemática de literatura no profissional de design participante da gestão de design, em nível nacional e internacional. Já o terceiro artigo apresenta um estudo de caso com três profissionais de design, mapeando a atividade interna e externa desses profissionais nas empresas e, assim, esclarecendo a estrutura e os fatores intervenientes dessa atividade, bem como as relações com seus principais interlocutores nas organizações. A metodologia utilizada neste trabalho tem caráter exploratório. Em um primeiro momento, foi realizada uma revisão sistemática de literatura, de natureza aplicada e, em um segundo momento, uma pesquisa qualitativa, a partir de um estudo de caso, com realização de entrevistas em profundidade. Como resultado, pôde-se perceber a estrutura e os fatores intervenientes da atividade do profissional de design, bem como suas relações com seus principais interlocutores nas organizações.

This document is about the understanding of the activities of design professionals participating in the design management and aims to study and understand the activity of these professionals, targeting the improvement of the work processes of these individuals in the companies. To achieve the overall objective, specific goals were set, corresponding to the three articles of this dissertation. The first article proposes the development of a systematic review of Brazilian literature, regarding the design management, seeking to identify the state of the art of the theme. The second one focus on the systematic review of the literature of the design professional participating in the design management, in national and international levels. The third article presents a case study with three design professionals, mapping the internal and external activities of these professional in the companies, and, this way, clarifying the structure and intervenient factors of this activity and its relations with its main coworkers in the organizations. The methodology used in this study is exploratory. At first, it was performed a systematic review of the literature, of an applied nature, and, in a second moment, a qualitative research, from a case study, with in-depth interviews. As a result, it was possible to see the structure and intervene factors of the activity of the design professional as well as its relations with its main coworkers in the organizations.