Processo de comunicação na consulta de enfermagem como fator de adesão ao tratamento

Abstract

O estudo com abordagem qualitativa e com delineamento descritivo exploratório teve como objetivo conhecer os fatores relacionados à comunicação que podem interferir na adesão ao tratamento do paciente. O estudo foi realizado num ambulatório geral de consulta de enfermagem para pacientes com dano crônico de Porto Alegre. A amostra foi composta por 10 sujeitos mediante convite para participação do estudo. A pesquisa teve dois momentos: observação não participativa da consulta para identificar os itens orientados pelo enfermeiro, e após a consulta de enfermagem foi feito a coleta de dados através de entrevista semi estruturada com o paciente consultado. Os dados foram organizados em três categorias: 1) Fatores relacionados ao emissor (enfermeiro); 2) Fatores relacionados ao receptor (paciente); 3) Fatores relacionados a mensagem ou ambiente. Constatou-se que o comprometimento ao tratamento envolve aspectos relacionados não só ao paciente, mas também aqueles relacionados aos profissionais, ao ambiente e ao próprio teor da orientação.