Aplicação de práticas e métodos de inteligência estratégica no setor comercial da empresa Datelli

Abstract

Em um ambiente cada vez mais competitivo como o do comércio varejista de calçados, estar bem informado é muito mais do que possuir um número significativo de informação. Significa possuir informações que proporcionem à organização auferir uma vantagem competitiva frente aos competidores. Este trabalho visa investigar de que forma, através da Inteligência Estratégica, a empresa Datelli poderia aplicar em sua estrutura de funcionamento os conceitos deste método que serve de auxílio para a tomada de decisão. A Inteligência Estratégica busca apoiar os gestores das organizações mostrando como as informações advindas do ambiente externo podem interferir nas estratégias organizacionais das empresas para que, dessa forma, medidas para a obtenção de uma vantagem competitiva ou para a redução de eventuais riscos possam ser previamente estudadas. O problema de pesquisa originou-se na modificação do sistema de consignação de mercadorias para o sistema de vendas de mercadorias para os franqueados da empresa Datelli. Visando apoiar a nova sistemática de vendas, este estudo buscou identificar formas de aplicação do conceito de Inteligência Estratégica, e suas ferramentas, para auxiliar o setor comercial da empresa a identificar cenários alternativos pertinentes a essa nova estratégia organizacional da empresa. No que diz respeito à metodologia aplicada, a pesquisa possui um caráter qualitativo com abordagem exploratória. Por possuir características holísticas, o método de estudo de caso também foi aplicado. A técnica utilizada foram entrevistas com o alto-escalão da empresa e etapas do método de Inteligência estratégica para a coleta de informações. Os resultados obtidos mostraram a importância de possuir informações para uma eficiência na tomada de decisões e a possibilidade da empresa em continuar com os estudos mesmo após esta pesquisa.