Navegação Sociologia por Assunto "Saúde : Políticas públicas : Brasil"
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Ouvidoria Hospitalar : disciplinamento e envolvimento como estratégias rumo à democratização
(2000) [Tese]A criação de ouvidorias, em hospitais brasileiros, foi uma prática inovadora instituída na década de noventa. Embora não tenha sido amplamente difundida, verificou-se que alguns hospitais públicos a adotaram como um ...