Conhecendo as necessidades de apoio à família do adulto hospitalizado : uma contribuição para a prática utilizando o conhecimento na enfermagem

Abstract

Minhas experiências enquanto acadêmica de Enfermagem fizeram-me deparar com mudanças na filosofia de atendimento das Instituições Hospitalares, visando a busca pela qualidade dos serviços prestados. Estas mudanças fizeram com que o "paciente", termo que tradicionalmente referia-se a doentes, passasse a ser chamado de "cliente", alterando a ênfase do conceito de atendimento, uma vez que implica em direitos e, ao mesmo tempo, amplia a atuação para a família da pessoa que atendemos, uma vez que o doente e sua família formam um binômio que não pode ser separados. Esta família também possui necessidades e anseios, que devem ser conhecidos pela equipe de enfermagem. Então, com a intenção de qualificar o atendimento prestado a família, surgiu o questionamento: quais são as necessidades de apoio a família do adulto hospitalizado? Com o objetivo de compreender as necessidades de apoio que os familiares de clientes adultos internados precisam durante o período de hospitalização. Para esta compreensão utilizou-se uma revisão bibliográfica, onde foram ressaltadas a informação/comunicação; orientação; apoio emocional; hábitos e rotinas da família alterados; estrutura física e ambiente; apoio financeiro; apoio espiritual e necessidade de estar perto como aspectos a serem enfatizados no atendimentos as necessidades dos familiares. A equipe de enfermagem, por fim, deve estabelecer um planejamento e atividades que englobem estas necessidades dos familiares e, também, sentirem-se responsáveis pelo acompanhamento e apoio dos familiares em todo o processo patológico de um membro da família.