Navegação Ciências Sociais Aplicadas por Autor "Ramos, Ana Paula Patrício"
Resultados 1-1 de 1
-
Análise de satisfação dos clientes do Banco do Brasil, na agência Fraiburgo (SC)
Ramos, Ana Paula Patrício (2007) [Trabalho de conclusão de especialização]O presente estudo apresenta como tema o nível de satisfação dos clientes e usuários da agência do Banco do Brasil S.A, na cidade de Fraiburgo. A satisfação dos clientes é assunto que tem merecido destaque no meio acadêmico, ...