Análise da satisfação do usuário final de um sistema de gestão no ramo de alimentos/restaurante
dc.contributor.advisor | Maçada, Antônio Carlos Gastaud | pt_BR |
dc.contributor.author | Knijnik, Felipe Zippin | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2016-05-13T02:08:45Z | pt_BR |
dc.date.issued | 2015 | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10183/141016 | pt_BR |
dc.description.abstract | Avaliar a implementação de um Sistema de Informação é extremamente importante para garantir seu uso continuado. Sem uma avaliação adequada, é impossível determinar se o investimento realizado foi propriamente recuperado. Este trabalho avalia a satisfação dos usuários de um sistema utilizado por Restaurantes na cidade de Porto Alegre, de nome comercial Bit Bar. O estudo é uma survey cujos respondentes foram usuários de empresas que utilizam o sistema. O modelo da pesquisa baseia-se no trabalho de Chin e lee (2000). Dentre os resultados obtidos, “precisão do sistema” apareceu como o maior destaque do sistema, seguida por “formato” e “conteúdo”. | pt_BR |
dc.format.mimetype | application/pdf | pt_BR |
dc.language.iso | por | pt_BR |
dc.rights | Open Access | en |
dc.subject | Satisfação do usuário | pt_BR |
dc.subject | Sistema de gestão | pt_BR |
dc.subject | Gestão empresarial | pt_BR |
dc.title | Análise da satisfação do usuário final de um sistema de gestão no ramo de alimentos/restaurante | pt_BR |
dc.type | Trabalho de conclusão de especialização | pt_BR |
dc.identifier.nrb | 000991257 | pt_BR |
dc.degree.grantor | Universidade Federal do Rio Grande do Sul | pt_BR |
dc.degree.department | Escola de Administração | pt_BR |
dc.degree.local | Porto Alegre, BR-RS | pt_BR |
dc.degree.date | 2015 | pt_BR |
dc.degree.level | especialização | pt_BR |
dc.degree.specialization | Curso de Especialização em Gestão Empresarial - Turma 2013 | pt_BR |
Este item está licenciado na Creative Commons License
-
Ciências Sociais Aplicadas (3537)