A estrutura da área de controladoria em organizações de diferentes portes e segmentos

Abstract

A Controladoria tem grande importância nas organizações, uma vez que busca atender as necessidades de informação dos stakeholders, fornecendo ferramentas para a obtenção da eficácia organizacional, contribuindo para a sobrevivência das organizações. O presente estudo tem por objetivo evidenciar como a área de Controladoria está estruturada em organizações de diferentes portes e segmentos, e, desta forma, verificar se suas atividades estão alinhadas com a literatura. Para tanto, esta pesquisa se classifica como qualitativa, com natureza aplicada e objetivo exploratório. A pesquisa envolveu levantamento bibliográfico e entrevistas com Controllers, sendo do tipo multicaso. O estudo justifica-se, uma vez que seus resultados potencializam a identificação quanto à influência positiva da área de Controladoria na gestão e no desenvolvimento das organizações. Com os resultados obtidos, em relação à estrutura das organizações pesquisadas, verifica-se que a maioria tem missão, visão e valores e sua área de Controladoria responde para alguma diretoria, com modelo de gestão centralizado ou descentralizado. Quanto ao escopo de responsabilidade da Controladoria, conclui-se que as atividades de Orçamento, Controle Interno e Avaliação de Desempenho estão alinhadas com a literatura quanto à participação desta área, enquanto que Gestão de Riscos, Compliance e Planejamento Estratégico têm espaço para maior participação do Controller.

The Controllership area is of great importance in organizations since it seeks to meet the informational need of stakeholders, providing tools to achieve organizational effectiveness, contributing to the survival of the organizations. The study aims to analyze how a Controllership area is structured in organizations of different size and segments, and in this way verify if its activities are aligned with academic literature. Therefore, this research is classified as qualitative, with applied nature and exploratory objective. The research involved a bibliographical survey and interviews with Controllers, being of the multicase type. The study is justified since its results enhance an identity as to the positive influence of the Controllership area in the management and development of organizations. With the results obtained, in relation to the structure of the surveyed entities, it is verified that the majority has mission, vision and values and its area of Controllership report to one director, with centralized or decentralized management model. Regarding the scope of responsibility of the Controllership area, it is concluded that the activities of Budgeting, Internal Control and Performance Evaluation are aligned with the academic literature regarding the area participation in the process, while Risk Management, Compliance and Strategic Planning have room for greater participation of the Controller.