Simplified literature review on the applicability of process mining to RPA

Abstract

Business processes play an important role in any enterprise value chain and are involved in key activities such as the purchase of material, sales, and hiring of staff. Hence, mediumsized and large companies are inherently process-oriented. Managing business processes is yet, due to new regulations, technologies, and market changes, not a trivial task. In addition to that, the execution of business processes may be repetitive, tedious and time demanding. For this reason, there is a high motivation to automate such processes, which has been facilitated by the popularisation of Robotic Process Automation (RPA). RPA brings a cost-efficient solution for process automation along with a substantial challenge that is to decide what process to automate and how. Process Mining tools and techniques have been largely adopted to address challenges faced during RPA implementations. The goal of this work is to present the usage of Process Mining in RPA implementations through a simplified systematic literature review.

Processos de negócio possuem um papel importante em qualquer cadeia de valores corporativa e estão envolvidos em atividades chave como compras de suprimentos, vendas e contratações de recursos humanos. Por esse motivo, empresas de médio e grande porte são inerentemente orientadas a processos. Devido à novas regulamentações, tecnologias e mudanças de mercado, a gestão de processos de negócio é ainda uma tarefa não trivial. Além disso, a execução de processos de negócio pode ser repetitiva, entendiante e demandar tempo. Por isso, existe uma alta motivação para automatizar processos de negócio, o que tem sido facilitado pela popularização da Automação de Processos Robóticos (Robotic Process Automation - RPA). RPA provê uma solução eficiente em custo para automação de processos e trás desafios no âmbito das escolhas de quais precessos automatizar e como. As ferramentas e metodologias de Mineração de Processos têm sido amplamente utilizadas para endereçar os desafios provenietes de implementações de RPA. O objetivo deste trabalho é apresentar as aplicações da Mineração de Processos em RPA, através de uma revisão sistemática simplificada da literatura.