Trabalhadores on demand e pandemia : uma etnografia com motoristas e entregadores de aplicativo na região metropolitana de Porto Alegre

Abstract

Trabalho, tecnologias e pandemia são temas transversais que se encontram ao longo desta pesquisa. A partir da reconstrução das políticas trabalhistas no Brasil, analisa-se como a Reforma Trabalhista de 2017 marca um acentuado processo de avanço da estratégia neoliberal que suprime direitos, garantias e condições de trabalho decente, em troca de uma pretensa modernização ‒ que nunca chegou ‒. Mais recentemente, a chegada de tecnologias digitais, aliada ao processo de desregulamentação do trabalho, proporcionou a migração deste sofrimento para as plataformas digitais. Este processo vem sendo chamado de Uberização, Plataformização do Trabalho e outros termos emergentes. Nos interessa aqui o controle e o gerenciamento do trabalho realizado por processos algorítmicos e como estas populações se relacionam e percebem este fenômeno. Para compreender isto, foi realizada uma etnografia que acompanhou, durante 14 meses, motoristas e entregadores que trabalham por aplicativo. Este empreendimento trouxe desafios metodológicos e teóricos em razão de suas condições excepcionais, que são debatidos ao longo do texto. Por fim, é durante uma pandemia que este trabalho e as histórias contidas nele acontecem. Para tanto, se buscou trazer a dimensão múltipla da pandemia e a maneira como esta traz relevo aos problemas já presentes. Conciliando a pandemia e o digital, argumenta-se que a precarização do trabalho não é resultado de ambos, mas da exploração inerente ao sistema capitalista. Com esta discussão, propõe-se a ampliação dos debates à direção de uma agenda de políticas públicas a respeito da relação de trabalho, tecnologias digitais e eventos críticos. como a pandemia do novo coronavírus.

Labor, technologies, and a pandemic are intersected issues throughout this research. From the reconstruction of labor policies in Brazil, we analyze how the 2017 Labor Reform marks a marked process of advancement of the neoliberal strategy that suppresses rights, guarantees, and decent work conditions, in exchange for an alleged modernization - which never arrived. More recently, the arrival of digital technologies, combined with deregulation of work, provided the migration of this suffering to digital platforms. This process has been called Uberization, Work Platform, and other emerging terms. We are interested in controlling and managing work performed by algorithmic strategies and how these populations relate to and perceive this phenomenon. We carried out an ethnography that followed drivers and riders working by application for 14 months to understand this issue. This undertaking brought methodological and theoretical challenges due to its exceptional conditions are discussed throughout the text. Finally, it is during a pandemic that this work and the stories contained in it take place. Therefore, we sought to bring the multiple dimension of the pandemic and how it highlights the problems already present. Reconciling the pandemic and the digital, we argue that the precariousness of work is not a result of these but the inherent exploitation of the capitalist system. With this discussion, we propose expanding debates towards a public policy agenda regarding the employment relationship, digital technologies, and critical events such as the new coronavirus pandemic.