Comportamento dos consumidores no descarte de aparelhos celulares no Brasil

Abstract

O crescimento percebido na quantidade comercializada de aparelhos celulares no Brasil e no mundo, nos últimos anos, gera uma necessidade de preocupação igualmente ascendente quanto aos resíduos deixados por esses produtos após o fim de sua vida útil. Além disso, o forte dinamismo tecnológico do mercado e a alta periculosidade que envolve a composição química desses itens acaba tornando este um tema de ampla importância para a abordagem ambiental. O presente estudo tem como foco examinar os comportamentos dos consumidores no sentido do consumo e pós-consumo desses aparelhos, para entender algumas das limitações e oportunidades de estratégias que envolvam aplicação ao contexto nacional. Para compreender tal objetivo, foi elaborado um questionário de cunho quantitativo, direcionado a usuários relacionados a meios universitários de todo o país, obtendo assim um retorno diversificado de respostas. Tal ferramenta foi a escolhida pela facilidade de obtenção e manejo de dados, além do potencial de acessibilidade a qualquer público, de diferentes localidades do território nacional, que venha a ter interesse na participação do estudo. Foi constatada, com a investigação dos retornos obtidos, uma certa convergência entre a visão relatada pelos respondentes e os aspectos levantados durante a revisão de pesquisas que se debruçaram sobre a gestão dos resíduos de equipamentos eletroeletrônicos (REEE) no Brasil. Algumas dessas características, pertinentes a esse cenário, evidenciam a falha de certas estratégias de captação por parte de diferentes atores que compõem o setor, além da questão da educação ambiental voltada à população, que se mostrou branda perante ambas as percepções. Além dessas, outras lacunas foram apontadas e trazidas ao longo do trabalho, fomentando uma análise ampla que aborda diversos fatores envolvidos na criação de estratégias que ofereçam suporte ao comportamento dos consumidores, além de evidenciar a importância dos usuários para a criação de políticas que envolvam o descarte e a coleta de resíduos de aparelhos celulares no Brasil, sob a perspectiva desse relevante elo da cadeia.