Análise de práticas de integração (onboarding) remota em organizações da Região Metropolitana de Porto Alegre

Abstract

Abordar o tema de onboarding remoto se tornou essencial neste momento em que vivemos, uma vez que todo o trabalho que era realizado de forma presencial teve que ser trazido para a modalidade de trabalho a distância. Esta alteração de modalidade trouxe a necessidade de novas contratações, ainda mais para o setor bancário onde os seus lucros advêm das suas estratégias de diferenciação. O objetivo desse trabalho foi analisar como organizações da Região Metropolitana de Porto Alegre (RMPA) implementam o onboarding remoto. A pesquisa foi qualitativa e exploratória e os participantes selecionados foram escolhidos por acessibilidade e conveniência, junto à rede social LinkedIn e aos próprios contatos da rede de relações da pesquisadora. As questões foram elaboradas a partir do referencial teórico e dos objetivos específicos deste estudo. Com o propósito de alcançar os objetivos declarados procedeu-se à coleta de informações mediante a aplicação de um instrumento de pesquisa contendo questões abertas direcionadas a colaboradores e gestores de organizações. 14 (catorze) pessoas, sendo 10 (dez) colaboradores e 04 (quatro) gestores de equipe responderam ao instrumento. Ao se analisar as respostas obtidas, por análise de conteúdo, revelou-se uma variedade de práticas adotadas pelas empresas para a integração remota dos novos colaboradores. Dentre as principais práticas identificadas, destacam-se o uso de plataformas de comunicação e colaboração, como o Microsoft Teams, Google Meet e Discord, que foram amplamente mencionadas como ferramentas essenciais para facilitar a comunicação entre os funcionários e promover interações virtuais durante o onboarding. a busca por uma abordagem contínua de melhoria do processo de integração remoto, considerando as particularidades de cada área e colaborador, demonstrou-se essencial para garantir uma transição eficiente e positiva, alinhando as expectativas dos colaboradores com as estratégias dos gestores para uma integração mais efetiva e alinhada aos valores e metas da empresa.

Addressing the topic of remote onboarding has become essential in this moment in which we live, since all the work that was conducted in person had to be brought to the modality of remote work. This modality change brought the need for new hires, even more so for the banking sector where its profits come from its differentiation strategies. The objective of this work was to analyze how organizations in the Metropolitan Region of Porto Alegre (RMPA) implement remote onboarding. The research was qualitative and exploratory and the selected participants were chosen for accessibility and convenience, along with the LinkedIn social network and the researcher's own network contacts. The questions were elaborated based on the theoretical framework and the specific objectives of this study. In order to achieve the declared objectives, information was collected through the application of a research instrument containing open questions directed at employees and managers of organizations. 14 (fourteen) people, 10 (ten) employees and 04 (four) team managers answered the instrument. When analyzing the responses obtained, through content analysis, a variety of practices adopted by companies for the remote integration of new employees were revealed. Among the main practices identified, the use of communication and collaboration platforms stands out, such as Microsoft Teams, Google Meet and Discord, which were widely mentioned as essential tools to facilitate communication between employees and promote virtual interactions during onboarding. the search for a continuous approach to improve the remote integration process, considering the particularities of each area and employee, proved to be essential to guarantee an efficient and positive transition, aligning the expectations of employees with the strategies of managers for a more effective integration and aligned with the company's values and goals.