Fatores associados à ocorrência de transtornos depressivos e ansiosos em bancários : uma revisão integrativa da literatura (2015-2025)

Abstract

CA saúde mental no ambiente de trabalho tem se tornado uma preocupação crescente, especialmente em setores submetidos a intensas transformações, como o bancário. Mudanças estruturais têm impactado diretamente o bem-estar dos trabalhadores, contribuindo para o aumento de casos de transtornos mentais comuns. Nesse contexto, compreender os fatores associados à ocorrência de transtornos depressivos e ansiosos na categoria profissional em questão é fundamental para subsidiar estratégias de prevenção, cuidado e promoção da saúde no trabalho. O presente estudo teve como objetivo identificar e analisar os principais fatores associados à ocorrência de transtornos depressivos e ansiosos em trabalhadores bancários, por meio de uma revisão integrativa da literatura publicada entre 2015 e 2025. A investigação utilizou a pergunta norteadora estruturada com base no modelo PICOD, que orientou a busca nas bases de dados Scopus, PubMed, Web of Science e SciELO. Foram incluídos 26 estudos empíricos que atenderam aos critérios de elegibilidade previamente definidos. Os dados extraídos foram organizados em uma matriz analítica e analisados tematicamente. Os achados foram agrupados em três categorias principais: (1) fatores relacionados à organização do trabalho, à gestão e ao clima organizacional, como sobrecarga, metas excessivas, controle rígido, estagnação profissional, instabilidade contratual, estilo de liderança autoritário, falta de reconhecimento, assédio moral e percepção de injustiça; (2) fatores individuais e subjetivos, como gênero, idade, coping e conflito de valores; e (3) fatores contextuais, como ausência de políticas institucionais de saúde mental, estigma e dificuldades de acesso ao cuidado. A análise evidenciou a centralidade das condições organizacionais como determinantes do sofrimento psíquico, associadas a fatores subjetivos que modulam a vivência dos agravos. Concluiu-se que o adoecimento mental de bancários por depressão e ansiedade decorre de múltiplos fatores interdependentes, tais como sobrecarga de trabalho, metas abusivas e pressão pelo seu atendimento, desequilíbrio esforço-recompensa e ausência de reconhecimento, falta de autonomia, excesso de comprometimento, conflito trabalho-família e exposição a eventos traumáticos no contexto laboral, sendo imprescindíveis o reconhecimento institucional do sofrimento e a adoção de políticas organizacionais de prevenção e de cuidado.

Mental health in the workplace has become an increasing concern, especially in sectors undergoing intense transformations, such as the banking industry. Structural changes have directly affected workers’ well-being, contributing to the rise in common mental disorders. In this context, understanding the factors associated with the occurrence of depressive and anxiety disorders in this professional category is essential to support prevention, care, and health promotion strategies at work. This study aimed to identify and analyze the main factors associated with the occurrence of depressive and anxiety disorders among bank workers through an integrative review of the literature published between 2015 and 2025. The investigation used a guiding question structured according to the PICOD model, which directed searches in the Scopus, PubMed, Web of Science, and SciELO databases. Twenty-six empirical studies that met the predefined eligibility criteria were included. The extracted data were organized into an analytical matrix and analyzed thematically. The findings were grouped into three main categories: (1) factors related to work organization, management, and organizational climate, such as workload, excessive goals, strict control, career stagnation, job instability, authoritarian leadership style, lack of recognition, moral harassment, and perceived injustice; (2) individual and subjective factors, such as gender, age, coping strategies, and value conflict; and (3) other contextual factors, such as the absence of institutional mental health policies, stigma, and difficulties in accessing care. The analysis highlighted the centrality of organizational conditions as determinants of psychological distress, combined with subjective factors that modulate the experience of these conditions. It was concluded that the mental illness of bank workers due to depression and anxiety results from multiple interdependent factors, such as work overload, abusive goals and pressure to meet them, effort–reward imbalance and lack of recognition, lack of autonomy, overcommitment, work–family conflict, and exposure to traumatic events in the work context. Institutional recognition of suffering and the adoption of organizational policies for prevention and care are essential.