A influência das tecnologias de inteligência artificial generativa nas bibliotecas especializadas e universitárias brasileiras : análise das experiências e desafios na apropriação para a prestação de serviços

Abstract

Este trabalho visa analisar o impacto da inteligência artificial generativa nas atividades realizadas pelas bibliotecas universitárias e especializadas brasileiras. O objetivo principal é investigar se as bibliotecas estão utilizando essas tecnologias, a partir de experiências relatadas na literatura. Esta pesquisa, quanto aos objetivos, é descritiva e exploratória; quanto à abordagem, é considerada de caráter qualitativo; e, quanto ao procedimento, trata-se de uma pesquisa bibliográfica. Foi realizado levantamento bibliográfico junto à BRAPCI, BDTD, Web of Science, Anais do ENANCIB, CBBD e SNBU. Foram identificados 405 artigos, dos quais foram selecionados 8 artigos que atenderam aos objetivos propostos. As áreas que tiveram o maior número de estudos foram o serviço de referência, a organização do conhecimento e a recuperação da informação. Os assuntos abordados referem-se à construção de dois modelos na área de recuperação da informação e um estudo para criação de um SOC, com vistas à elaboração de um tesauro. Igualmente, foram descritas a automatização das atividades de classificação bibliográfica e de indexação, assim como sugestões de leitura, suporte e serviço de referência. O trabalho atingiu seu propósito quanto ao levantamento do uso e/ou aplicações de inteligência artificial generativa em bibliotecas especializadas e universitárias brasileiras; no entanto, ficou evidenciado que as iniciativas são incipientes. Os desafios impostos pela tecnologia são uma dificuldade a ser superada para que o bibliotecário possa continuar a exercer o seu protagonismo social.

This study aims to analyze the impact of generative artificial intelligence on the activities carried out by Brazilian university and specialized libraries. The main objective is to investigate whether libraries are using these technologies, based on experiences reported in the literature. This research, regarding its objectives, is descriptive and exploratory; regarding its approach, it is considered of qualitative character; and regarding its procedures, it is bibliographic research. A bibliographical survey was carried out in BRAPCI, BDTD, Web of Science, Annals of ENANCIB, CBBD and SNBU. A total of 405 articles were collected and 8 articles that met the proposed objectives were selected. The areas that had the largest number of studies were reference service, knowledge organization and information retrieval. The subjects addressed refer to the construction of two models in the area of information retrieval and a study for the creation of a SOC, with a view to developing a thesaurus. Likewise, the automation of bibliographic classification and indexing activities was also described, as well as reading suggestions, support and reference services. The work achieved its purpose regarding the survey of use and/or applications of generation artificial intelligence in brazilian specialized and university libraries; however, it was evident that the initiatives are incipient. The challenges imposed by technology are a difficulty to be overcome so that librarian can continue to exercise their social protagonism.